Monro Casino: не выдали «буст-бонус», проверяют аккаунт и не включили выплаты
Причина
Сумма
$3500
Автор
lopata999
Статус
Решена
Дата
10-02-2025
Претензия lopata999 к Monro Casino от 10.02.2025
lopata999
Занял призовое место в турнире royal cash part 8 , приз в сумме 770к был начислен но выплаты стали недоступны по причине какой-то доп. Проверки.В итоге за пару дней ожидания я проиграл эту сумму, а сегодня по истечении 72 часов я должен был получить буст это 50 процентов от приза, но его начисления не было, в поддержке сказали что аккаунт находится на проверке, сроки проверки не озвучивают. Прошу начислить буст в размере 50 процентов от приза и дать возможность вывода.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (6)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Monro Casino
Решенных проблем
81 из 83
Процент решенных
97.6 %
Ср. время жизни жалобы
9 дн.
Ср. сумма претензии
$1037.1
Жалоба на казино
Претензии к Monro Casino
На реакцию казино: 99 ч
Monro Casino
Monro Casino: выиграл с двух ставок на спорт и получил проверку на месяц
Всем привет.
Столкнулся за мой не малый опыт в первый раз с такой наглостью и мошенническими действиями со стороны ко [...]
Решена
Monro Casino
Monro Casino: с 06.10.2025 не выплачивают на 104.000 RUB
Здравствуйте.
Я решила обратиться на этот сервис по совету других игроков. Говорят вы помогаете.
С 6 октября я не [...]
Решена
Monro Casino
Monro Casino: не могу получить ответ о задержке своей выплаты на 25.000 RUB
Здравствуйте, пытаюсь выйти на связь с казино на счет того что не могу вывести деньги , молчат со всех сторон, пытаюсь в [...]
На реакцию казино: 97 ч
Monro Casino
Monro Casino: с 20.09.2025 затягивают выплату на 1750 USD
Здравствуйте проблема такая казино Монро задерживают выплату с 20 сентября мой I'd аккаунт #CO9VM ссылаясь на то то что [...]
Решена
Monro Casino
Monro Casino: с 24.09.2025 выплата так и не пришла на 50.000 RUB
Доброго дня, больше пары лет играю на “Monro”, вскоре бывало, но всегда находили компромисс ..
и вот теперь
состав [...]
Отклонена
Monro Casino
Monro Casino: с 15.09.2025 нет моего депозита на 13.000 RUB
15 сентября переводом СБП перевел в MONRO 13000рублей. депозит не зачислен. квитанцию об оплате и справку об оплате в ка [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Monro Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | lopata999 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, уважаемый игрок! Ваша выплата находится на дополнительной проверке администрации казино, согласно пункту правил 8.24, выплата может быть задержана на период необходимый для проверки: «Компания вправе проводить проверку совершенных ставок и удерживать выплату на срок, необходимый для проведения проверки. В случае выявления факта участия пользователя в мошеннических действиях или любых других видах деятельности, направленных на использование уязвимости и/или ошибок на веб‑сайте с целью извлечения личной выгоды, Компания вправе заблокировать или временно ограничить пользователю доступ к его учетной записи. В этом случае решение о выплате средств с игрового аккаунта рассматривается администрацией веб‑сайта в одностороннем порядке».
На данный момент, согласно внутренней информации, вы отменили выплату и использовали ваши средства, совершая ставки.
С уважением,
Monro Casino!
Опубликовано: 14 февраля, 05:18
Как же у вас совесть позволяет такое говорить ведь именно мошенники депают такие суммы и проигрывают , какую личную выгоду я получил интересно)вот статистика почти с начала турнира.
Добрый день, уважаемый игрок! Мы понимаем ваше негодование из-за сложившейся ситуации и приносим свои извинения за неудобства. На текущий момент на аккаунте ведется дополнительная проверка, сроки которой не регламентированы. Благодарим за ваше терпение и понимание!
С уважением,
Monro Casino!
Добрый день, уважаемый игрок! Мы приносим извинения за задержку! Бонусы Royal Cash part 8 boost и Royal Cash part 9 были зачислены 2025-02-26 09:48:08 UTC и 2025-02-26 09:49:02 UTC соответственно.
С уважением,
Monro Casino!
Жалоба решена