Monro Casino: отказываются вывести мой депозит с комиссией и без отыгрыша на 33 USD

Здравствуйте. Проблема в чём:
Решил поиграть в данном казино. Иногда бывает, от скуки, залетаю куда-нибудь. Крупняком не бросаюсь, всегда по мелочи. Ну проиграл там четыре сотки и бог с ним, за то слоты покрутил и забыл, играю в других местах.
Мне потом позвонили оттуда, сказали бонусы вам даём и всё в этом духе. Ну думаю поиграю ещё. Почитал же правила, где было указано, что депозит могут не выводить и требовать отыгрыша, ЛИБО одобрить вывод с удержанием 10% комиссии. Ну думаю ладно, меня устраивает. Покрутил бонуску, что-то выпало по мелочи, ну я депозит залил ещё поиграть в размере 3к, за них ещё бонусы давали (фри спины). Покрутил, там 4 сотки вышло. Мне на них пофигу, мне сам сайт не понравился, думаю депозит выведу да буду заливаться куда всегда и заливался.

Вот тут начались интересности: при переводе мне дали понять что надо верифицироваться. Ну это нормально, стандартная процедура — сделал.
Дальше пытаюсь выводить депозит, мне присылают сообщение о том, что надо отыгрыш. Хорошо, там при выводе есть две кнопки, я на них обратил внимание. Одна ведёт на слоты для отыгрыша, а другая предоставляет возможность вывести средства с комиссией мои депозитные. Мне сказали, что в таком случае бонусы все пропадут. Ладно, мне пофигу на них, нажимаю клавишу вывода средств с комиссией — присылают снова письмо о отклонении и мол отыгрывайся. А я не хочу отыгрываться, тем более что в условиях ясно прописано, и есть отдельная клавиша по этому поводу, что я могу вывести свои средства (депозит) с комиссией.

Пишу в поддержку, мне говорят что надо отыгрываться. Ссылаюсь сначала на их кнопку, мне пишут тоже самое и отправляют меня на пункт 8.15, мол там ясно сказано, что мы имеем право его требовать. Я перечитал, и там ясно написано, после этой строчки, ИЛИ могу вывести деньги с комиссией, тем более что функционал сайта это позволяет. Спрашивал о том, что получается, либо у вас не ликвидные условия, либо вы мне врёте в письмах чата. Отвиливают теми же отговорками, как под копирку: «мы имеем право требовать отыгрыша». Ну я и цитировал «ИЛИ вывести деньги с комиссией 10%». Там по условиям так-же сказано что перевод могут забраковать, если действуют бонусы. Я от всех отказался нажатием соответствующей клавиши «Отказаться». Та же история. Думал уж на разные инстанции подавать за этот развод, но они за бугром зарегистрированы, и там волокиты вагон, даже если юриста нанимать. и не факт, что что-то ршится, потому пишу сюда.

Пишу с рабочего пк, скриншоты на телефоне. При надобности могу добавить. Помогите пожалуйста. БОг с ним с этими 3к, я больше не из-за них пишу, просто мне вот это враньё и отписки ну вообще не по душе, как и введение в заблуждение по своим правилам с функционалом, которые не работают. Функционал сайта позволяет сделать то, что я хочу, как и правила, а они просто не хотят идти на встречу. Как так? Зачем тогда в правилах писать что я могу, а что не могу? Зачем на сайте и в приложении кнопка вывода средств без отыгрыша, с комиссией? Пытаются разводить, как малолетку.