Monro Casino: путаются в запросе документов и не выводят мои деньги на 70.600 RUB
Претензия Evgenyb к Monro Casino от 08.11.2023
Монро Казино не выплачивает 70 600 рублей.
Ситуация:
Я играл в монро казино несколько раз было проиграно 4 депозита в казино, 5 депозит я сделал поиграть в ставки 1 ноября сделал депозит 35225 рублей. Я поставил 7 ставок на баскетбол женский и гандбол, по 5 тыс руб и 3 тыс на эскпресс, все ставки зашли ( скриншоты приложил). на балансе было 78 тыс после ставок потом, я поиграл в казино , чтоб открутить вагер х3 закончил 76 тыс. Написал спросил суппорт сказали , что вагер х3, но надо сделать верификацию кошелька лайткоина. Аккаунт был до этого верифицирован. Ну я сделал слефи с паспортом номер ( хотя одно уже было до этого) получил звонок от монро казино
поговорил с человеком с казино, чтоб верифицировать кошелек он мне задавал вопросы, когда я делал депозиты , что я делал за ставки , но верифицировал кошелек очень странная верификация. После этого я заказал выплату она был отменена. Получил запрос на селфи с паспортом с белым листом и датой, снилсом и инн и свидет о рождение.
Маразам крепчал, мне 40 лет и у меня нету свидетельства о рождения, зная, что в этом казино и сетки суппорт и тех поддержка постоянно врет, я нашел аффилейта стримера (который оказался, мягко говоря не заинтересован, даже в решение проблем своих рефералов даже общался со мной через админа своего), и попросил его узнать могу ли предоставить документы селфи с 3 мя кроме свидет о рождение, Аффилейт ни чем не помог сказал, что менеджер сказал, что решает все тех поддержка. 5 дней я ждал к слову ответа от аффилейта. ( больше не буду регаться под такими стримерами). 7 ноября спросил в чате , могу ли я обойтись без свид о рождения, мне сказали , что спросят у фин отдела, я получил ответ что могу без свид-ва(скрин прикреплен)
Я сделал селфи со снилсом , с инн и белым листком а4 +паспорт, прикрепил написал в чат верифицировал, заказал выплату, опять отмена и запрос селфи со свид рожден. Я говорю , что вы мне 50 минут назад сказали, что я могу обойтись без него, скидываю скрин, варнье на вранье.
Все ставки, приложил в скринах, я ничего никогда не нарушал, это казино просто мошенники и не хотят платить, у меня была с ними похожая ситуация 2 года назад в их сетки, в каком то казино , я думал , что они уже другие.
Процесс обсуждения (12)
Статистика жалоб на Monro Casino
Претензии к Monro Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Monro Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Evgenyb |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добавил все скрины, первый раз не туда их запостил.
Здравствуйте, уважаемый игрок! Судя по данным системы, документы, которые вы предоставили, являются корректными и наша администрация решила, что их достаточно для оформления вывода средств, но хотели бы вас уведомить, что ваша выплата будет отправлена на дополнительную проверку по пункту правил 10.4 «Платформа MONRO «Спорт» имеет право ограничить возможность вывода денежных средств сроком до 31 календарного дня для проведения проверки аккаунта на наличие недобросовестной игры. Методы и результаты проверки игровой деятельности разглашению не подлежат.» Пожалуйста, не переживайте, это стандартная проверка, нам важно знать, что с вашими ставками было все в порядке. После окончания проверки вы получите ответ по вашей выплате, но для начала вам нужно снова оформить заявку на вывод средств.
С уважением,
Monro Casino!
31 день?
Сетка Роял Партнерс мошенники. Казино Монро мошенники.
Вы самая гнилая сетка казино в СНГ пространстве в Казино.
Какая недобросовестная игра. Приведите хоть, что то где я нарушил.
Ваше боты или аналитики в разделе спорт просто неудачники. Сначала вы заманиваете игроков спамом о ставках на спорт.
Даже любому видно, что ставки сделанные все на разные матчи на кубок Европы по баскетболу.
Чемпионат германию по гандболу. Или я нарушил когда играл в казино и проиграл первые 3 депозиты, после ставок отмывал вагер х3 после депа играя в слоты, после ставок без бонуса.
ВЫ Мошенники.
1. Специальная задержка выплаты. ( чтоб игрок проиграл все ,что выиграл).
2. Игра на курсе криптовалюты , нажить за счет игрока.
(Я делал депозит лайткоинами по 68 рублей когда он был сейчас он уже 74 т.е вывод в лайткомнах уже не 10 будет, как должно быть , а будет 9 по курсу).
Т.е если через 30 дней допустим курс будет 150 так , получу меньше чем делал депозит., ВЫ просто пустили мои деньги в оборот. Какая же мерзость.
3.Психологическое насилие личности игрока. (моральное уничтожение игрока). ( происходит постоянно в чате вашей сетки при общение в данном казино, еслиб это была ЕВропа вас бы уже давно засудили и забрали лицензию)
Ваша Политика Казино относительно обычных игроков настолько гнилая.
Только и можете, что клепать каждый год по 2 казино (самым маленьким ртп на рынке), платить бабки лояльным стримерам, чтоб они заманивали игроков в эту гниль.
02 ноября 2023 01:19 была отменена первая моя выплаты на сумму 70636 рублей, прошел месяц.
группа мошенников под брендом «Роял Партнерс» закончили блокировать деньги?
31 календарный день, прошел с первой отмены выплаты
Здравствуйте, уважаемый игрок! Вам необходимо сделать новую заявку на вывод средств.
С уважением,
Monro Casino!
Опубликовано: 7 декабря 2023
Зачем вы пишите уважаемый игрок!, если вы относитесь к обычным игрокам хуже крыс.
Я получил вывод, конечно по другому курсу, никак когда был мой первый запрос на вывод.
Теперь обоснуйте на каком основание вы задержали мою выплату на 36 календарных дней?
Я вам скажу так, вы не можете обосновать , потому что я ничего не нарушал, все видно в скринах.
А ваша Сетка Роял Партнерс худшая сетка казино в СНГ. Вы просто плохие , причем все (от главного менеджера до нижнего звена в чате ).
ВЫ просто ждали 36 дней, чтоб я залил весь баланс. На фига делать бк в казино сетки (рассылать спам по бк на почты игроков, ставить максы по 100тыс на все маркеты включая (смолл)) если не готов платить даже копейки с бк.
Ваша мошенническая сетка казино, живет только за счет лояльных стримеров, которые заманивают игроков, а потом просто на них забивают.
Я бы все еще хотел получить четкие конкретные ответы на мои вопросы?
Уважаемый Ластис почему вы редактируйте мои посты.
Это не культурно редактировать.
Я их редактирую, потому что из ваших сообщений убирается оскорбления и ругательства. Ваши вопросы остаются.
Соблюдайте правила ресурса
Уважаемый игрок, проверка вашей выплаты занимала 31 день согласно пункту правил, которое было упомянуто выше. Отсчет был от даты последней заявки, когда все условия верификации были уже выполнены. До этого выплата отклонялась по причине того, что нужно было загрузить необходимые документы.
С уважением,
Monro Casino!
Регистрируясь в казино, вы соглашаетесь с его условиями и правилами.
Мы не поддерживаем столь длительные проверки активностей игрока, без ограничения возможности совершать ним ставки — это все приводит к сливу средств из-за длительного ожидания решения. Однако в данном случае игрок получил свою выплату, так же ему были даны ответы на его вопросы.
Жалоба закрыта