
MostBet Casino: 04.08.2025 заморозили аккаунт
Претензия Behruz к MostBet Casino от 14.08.2025

Заморозили многолетний аккаунт 8уровень просили пройти верификацию. Все данные от и до отправил был видео звонок 4.08.25г несмог показать паспорт т.к. потерял. Назначил видеозвонок на другой день 6.08.25г. Они так и не позвонили. Хочу пройти верификацию чтобы разморозили мне. Id23326259
Процесс обсуждения (13)
Статистика жалоб на MostBet Casino
Претензии к MostBet Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на MostBet Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | Behruz |
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемый Behruz!
В рамках процесса идентификации обязательно предоставить документы и принять видеозвонок.
К сожалению, видеозвонок не состоялся по техническим причинам. Нам сообщили, что для вас будет запланирована новая встреча. Пожалуйста, оставайтесь на связи с нашими коллегами по почте [email protected], они предложат вам удобное время.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет
@mostbetsupport хорошо. Я назначу звонок и пройду верификацию. Разморозьте мне ак как можно быстрее
@mostbetsupport пишу вам ещё раз так как вышла кое какая проблема. Я уже предоставил все документы и назначил звонок. Написал им чтобы назначили мне звонок они пишут что не могут провести видеозвонок через телеграм по техническим причинам. И требуют у меня того чего у меня нет и никогда не пользовался Google meet.
@mostbetsupport уважаемый сколько раз мне писать вам. Вы что издеваетесь надо мной чтоле. Проходил видео звонок через телеграм назначил звонок еще раз непозвонили. Написал им чтобы назначили звонок пишут что по техническим причинам немогут провести звонок просили у меня google meet я открыл его отправил им данные назначили мне звонок на 18.08.25г. Позже они пишут что снова по техническим причинам немогут провести видеозвонок по google meet просят отправить данные в и ч там будут проходить видеозвонок teams. У меня в городе нет такого приложения у нас не работает. Что мне теперь длать делать смотреть как мостбет издевается надо мной. Помойка полная мостбет даже верификацию немогу пройти чтобы разморозили мне аккаунт
Мы получили информацию о том, что с вами согласован новый видеозвонок. Пожалуйста, будьте на связи в назначенное время, наши специалисты свяжутся с вами.
@mostbetsupport здравствуйте состоялся видеозвонок прошло все отлично. Жду разморозки своего акаунта
@mostbetsupport здравствуйте. Пришло сообщение что мне разморозили акаунт. Но я захотел войти пишет неверный логин или пароль. В чем дело? Вы издеваетесь чтоле. Изначально пудрили мозги чтобы пройти верификацию а теперь что. Вижу в латесе много жалоб на мостбет. Издевательство. Я жду разморозки своего акаунта
Мы проверили информацию, ваш аккаунт был вчера разморожен. Мы видим, что вы успешно вывели средства со счёта.
Грустно это сообщать, но служба безопасности приняла решение заблокировать аккаунт за нарушение пунктов правил 2.10 и 18.6 нашего сайта.
С уважением, Мостбет
@mostbetsupport в смысле заблокирован. Я не делал ничего плохого. Вот вижу много жалоб у вас что после верификации вы блокируете акаунты несправедливо. Вообщем я жду чтобы вы разблокировали мой акаунт. Я сами уже долгие годы. Не стыдно вам так поступать со своими игроками. Разблокируйте мне акаунт. Я жду уважаемые
@mostbetsupport вчера после разморозка акаунта я депнул. и вывела 4долара грубо говоря. И это вы считаете что я много выиграл и вывела . Так же я прочитал все ваши правила ничего понятного там не написано. Спортом я не интересуюсь просто хотел выполнить задание. Ставил просто так и ничего не выиграл все проиграл. В основном я играю live casino big baller monopoly или crazy time. И сколько денег я проиграла тоже вам должно видно. Так же у вас в правилах написано что букмекерская компания имеет право то сё а мы значить ничего ! Игроки должны только проигрывать я так понимаю. Вы что издеваетесь чтоле. Я что должен постоянно депать и проигрывать чтоле, вам такие игроки нужны!? За игры в спорт вы блокаете за промики блокаете за выйгрышь блокаете. Как играть тогда? Я столько лет играл всегда честно и вдруг вы вот так поступаете с игроками вижу у вас много жалоб. Итак уважаемые верните мне мой акаунт который я столько лет играл и вложил даже последние деньги которые у меня были и проигрывал. Поднимал уровень постепенно с годами. И вдруг вы его блокноли. То что вы сделали несправедливо. Верните мой акаунт.
@mostbetsupport вообщем много у вас жалоб посмотрел. Либо мостбет забирает депозиты. Либо мостбет не выводит деньги. Либо мостбет нерасчитал выигрыш и конечно же большинство вы заблокировали акаунты несправедливо а почему потому что букмекерская компания мостбет так захотела. Пишите свои правила которые не написано в точ точ что вы пишите по какой причине. Вообщем поступаете с игроками не справедливо. Верните мне мой акаунт даже если букмекерская компания захотела перестать сотрудничать со мной. Я не согласен с вами. Верните мне мой акаунт и покажите мне свои правила скриншотом
Средства игроку были выплачены
Проект имеет право прекратить приём игрока на своё усмотрение, если ничего ему не должен
Жалоба решена