MostBet Casino: 04.08.2025 заморозили аккаунт

MostBet Casino: 04.08.2025 заморозили аккаунт

Решена
Претензия к казино
Сумма
$1
Автор
Behruz
Статус
Решена
Дата
14-08-2025

Претензия Behruz к MostBet Casino от 14.08.2025

Behruz
Behruz

Заморозили многолетний аккаунт  8уровень просили пройти верификацию. Все данные от и до отправил был видео звонок 4.08.25г несмог показать паспорт т.к. потерял. Назначил видеозвонок на другой день 6.08.25г. Они так и не позвонили. Хочу пройти верификацию чтобы разморозили мне. Id23326259

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Блокировка аккаунта Всего жалоб: 3228
Решена Всего жалоб: 10480
Охват Просмотров: 134
Жалоба казино

Процесс обсуждения (13)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 760
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-29654
Представитель
Ранг
5
Репутация
109
Публикации
555
Подписчики
0
Регистрация
12.01.2022

Здравствуйте, уважаемый Behruz!

В рамках процесса идентификации обязательно предоставить документы и принять видеозвонок.

К сожалению, видеозвонок не состоялся по техническим причинам. Нам сообщили, что для вас будет запланирована новая встреча. Пожалуйста, оставайтесь на связи с нашими коллегами по почте [email protected], они предложат вам удобное время.

Хорошего дня!
С уважением, Мостбет

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-72423
Автор жалобы
Ранг
1
Репутация
1
Публикации
9
Подписчики
0
Регистрация
14.08.2025
mostbetsupport, 14 августа, 14:20
Здравствуйте, уважаемый Behruz! В рамках процесса идентификации обязательно предоставить документы и принять видеозвонок. К сожалению, видеозвонок не состоялся по техническим причинам. Нам сообщили, что для вас будет запланирована новая встреча. Пожалуйста, оставайтесь на связи с нашими коллег [...]

@mostbetsupport​ хорошо. Я назначу звонок и пройду верификацию. Разморозьте мне ак как можно быстрее

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-72423
Автор жалобы
Ранг
1
Репутация
1
Публикации
9
Подписчики
0
Регистрация
14.08.2025
mostbetsupport, 14 августа, 14:20
Здравствуйте, уважаемый Behruz! В рамках процесса идентификации обязательно предоставить документы и принять видеозвонок. К сожалению, видеозвонок не состоялся по техническим причинам. Нам сообщили, что для вас будет запланирована новая встреча. Пожалуйста, оставайтесь на связи с нашими коллег [...]

@mostbetsupport​ пишу вам ещё раз так как вышла кое какая проблема. Я уже предоставил все документы и назначил звонок. Написал им чтобы назначили мне звонок они пишут что не могут провести видеозвонок через телеграм по техническим причинам. И требуют у меня того чего у меня нет и никогда не пользовался Google meet.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-72423
Автор жалобы
Ранг
1
Репутация
1
Публикации
9
Подписчики
0
Регистрация
14.08.2025
mostbetsupport, 14 августа, 14:20
Здравствуйте, уважаемый Behruz! В рамках процесса идентификации обязательно предоставить документы и принять видеозвонок. К сожалению, видеозвонок не состоялся по техническим причинам. Нам сообщили, что для вас будет запланирована новая встреча. Пожалуйста, оставайтесь на связи с нашими коллег [...]

@mostbetsupport уважаемый сколько раз мне писать вам. Вы что издеваетесь надо мной чтоле. Проходил видео звонок через телеграм назначил звонок еще раз непозвонили. Написал им чтобы назначили звонок пишут что по техническим причинам немогут провести звонок просили у меня google meet я открыл его отправил им данные назначили мне звонок на 18.08.25г. Позже они пишут что снова по техническим причинам немогут провести видеозвонок по  google meet просят отправить данные в  и ч там будут проходить видеозвонок teams.  У меня в городе нет такого приложения у нас не работает. Что мне теперь длать делать смотреть как мостбет издевается надо мной. Помойка полная мостбет даже верификацию немогу пройти чтобы разморозили мне аккаунт ​

1  
Пожалуйста, подождите...
avatar-29654
Представитель
Ранг
5
Репутация
109
Публикации
555
Подписчики
0
Регистрация
12.01.2022

Мы получили информацию о том, что с вами согласован новый видеозвонок. Пожалуйста, будьте на связи в назначенное время, наши специалисты свяжутся с вами.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-72423
Автор жалобы
Ранг
1
Репутация
1
Публикации
9
Подписчики
0
Регистрация
14.08.2025
mostbetsupport, 18 августа, 10:31
Мы получили информацию о том, что с вами согласован новый видеозвонок. Пожалуйста, будьте на связи в назначенное время, наши специалисты свяжутся с вами.

@mostbetsupport​ здравствуйте состоялся видеозвонок прошло все отлично. Жду разморозки своего акаунта

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-72423
Автор жалобы
Ранг
1
Репутация
1
Публикации
9
Подписчики
0
Регистрация
14.08.2025

mostbetsupport, 18 августа, 10:31
Мы получили информацию о том, что с вами согласован новый видеозвонок. Пожалуйста, будьте на связи в назначенное время, наши специалисты свяжутся с вами.

@mostbetsupport​ здравствуйте. Пришло сообщение что мне разморозили акаунт. Но я захотел войти пишет неверный логин или пароль. В чем дело? Вы издеваетесь чтоле. Изначально пудрили мозги чтобы пройти верификацию а теперь что. Вижу в латесе много жалоб на мостбет. Издевательство. Я жду разморозки своего акаунта

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-29654
Представитель
Ранг
5
Репутация
109
Публикации
555
Подписчики
0
Регистрация
12.01.2022

Мы проверили информацию, ваш аккаунт был вчера разморожен. Мы видим, что вы успешно вывели средства со счёта.

Грустно это сообщать, но служба безопасности приняла решение заблокировать аккаунт за нарушение пунктов правил 2.10 и 18.6 нашего сайта.

С уважением, Мостбет

1  
Пожалуйста, подождите...
avatar-72423
Автор жалобы
Ранг
1
Репутация
1
Публикации
9
Подписчики
0
Регистрация
14.08.2025
mostbetsupport, 20 августа, 11:31
Мы проверили информацию, ваш аккаунт был вчера разморожен. Мы видим, что вы успешно вывели средства со счёта. Грустно это сообщать, но служба безопасности приняла решение заблокировать аккаунт за нарушение пунктов правил 2.10 и 18.6 нашего сайта. С уважением, Мостбет

@mostbetsupport​ в смысле заблокирован. Я не делал ничего плохого. Вот вижу много жалоб у вас что после верификации вы блокируете акаунты несправедливо. Вообщем я жду чтобы вы разблокировали мой акаунт.  Я сами уже долгие годы. Не стыдно вам так поступать со своими игроками. Разблокируйте мне акаунт. Я жду уважаемые

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-72423
Автор жалобы
Ранг
1
Репутация
1
Публикации
9
Подписчики
0
Регистрация
14.08.2025
mostbetsupport, 20 августа, 11:31
Мы проверили информацию, ваш аккаунт был вчера разморожен. Мы видим, что вы успешно вывели средства со счёта. Грустно это сообщать, но служба безопасности приняла решение заблокировать аккаунт за нарушение пунктов правил 2.10 и 18.6 нашего сайта. С уважением, Мостбет

@mostbetsupport​ вчера после разморозка акаунта я депнул.  и вывела 4долара грубо говоря. И это вы считаете что я много выиграл и вывела . Так же я прочитал все ваши правила ничего понятного там не написано. Спортом я не интересуюсь просто хотел выполнить задание. Ставил просто так и ничего не выиграл все проиграл. В основном я играю live casino big baller monopoly или crazy time. И сколько денег я проиграла тоже вам должно видно. Так же у вас в правилах написано что букмекерская компания имеет право то сё а мы значить ничего ! Игроки должны только проигрывать я так понимаю. Вы что издеваетесь чтоле. Я что должен постоянно депать и проигрывать чтоле, вам такие игроки нужны!?  За игры в спорт вы блокаете  за промики блокаете за выйгрышь блокаете. Как играть тогда? Я столько лет играл всегда честно и вдруг вы вот так поступаете с игроками вижу у вас много жалоб. Итак уважаемые верните мне мой акаунт который я столько лет играл и вложил даже последние деньги которые у меня были и проигрывал. Поднимал уровень постепенно с годами. И вдруг вы его блокноли.  То что вы сделали несправедливо. Верните мой акаунт.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-72423
Автор жалобы
Ранг
1
Репутация
1
Публикации
9
Подписчики
0
Регистрация
14.08.2025
mostbetsupport, 20 августа, 11:31
Мы проверили информацию, ваш аккаунт был вчера разморожен. Мы видим, что вы успешно вывели средства со счёта. Грустно это сообщать, но служба безопасности приняла решение заблокировать аккаунт за нарушение пунктов правил 2.10 и 18.6 нашего сайта. С уважением, Мостбет

@mostbetsupport​ вообщем много у вас жалоб посмотрел. Либо мостбет забирает депозиты. Либо мостбет не выводит деньги. Либо мостбет нерасчитал выигрыш и конечно же большинство вы заблокировали акаунты несправедливо а почему потому что букмекерская компания мостбет так захотела. Пишите свои правила которые не написано в точ точ что вы пишите по какой причине. Вообщем поступаете с игроками не справедливо. Верните мне мой акаунт даже если букмекерская компания захотела перестать сотрудничать со мной. Я не согласен с вами. Верните мне мой акаунт   и покажите мне свои правила скриншотом

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 760
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Средства игроку были выплачены

Проект имеет право прекратить приём игрока на своё усмотрение, если ничего ему не должен

Жалоба решена

1  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "MostBet Casino: 04.08.2025 заморозили аккаунт"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на MostBet Casino

Решенных проблем
235 из 242
Процент решенных
97.1 %
Ср. время жизни жалобы
13.9 дн.
Ср. сумма претензии
$1002.1
Жалоба на казино

Претензии к MostBet Casino

На реакцию казино: 95 ч
MostBet Casino
MostBet Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
n/a
MostBet Casino: 16.102.205 повторно закрыли аккаунт
7 часов назад
Добрый день. Что происходит. Мостбет прошла верификацию , аккаунт разморозили, сегодня опять заморозили,это же издевател [...]
На реакцию игрока: 99 ч
MostBet Casino
MostBet Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
n/a
MostBet Casino: с 24.09.2025 мой аккаунт не разблокирован
1 день назад
Здравствуйте,  хотел вывести сумму, и заморозили аккаунт,  отправил все документы, прошёл видеоконференции, а аккаунт  т [...]
На реакцию казино: 71 ч
MostBet Casino
MostBet Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$18.76
MostBet Casino: с 13.10.2025 не поступает мой депозит на 1500 RUB
1 день назад
не приходят деньги на депозит, прошло 2 дня, обращение составлено, депозит был совершен на сумму 1500 рублей. мой id: [...]
На реакцию игрока: 29 ч
MostBet Casino
MostBet Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$800
MostBet Casino: уже больше 60 дней не дают информацию по моему аккаунту
3 дня назад
Здравствуйте, был сделан вывод на сайте mostbet 9.08.2025 года на сумму ~400$, которую сразу же отклонили, в пд написали [...]
Решена
MostBet Casino
MostBet Casino
Проблемы с регистрацией
Сумма претензии:
$800
MostBet Casino: не могу привязать номер телефона к аккаунту
6 дней назад
Здравствуйте, я зарегистрировался, играл, и тут дело дошло до вывода - попросили указать номер телефона в профиле. Я его [...]
Решена
MostBet Casino
MostBet Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$8
MostBet Casino: с 03.10.2025 не могут найти депозит на 8 USD
1 неделя назад
Сделал депозит через тз систему мостбет pay с 3 числа до сих пор не засчлен все решают вопрос отписываются стандартными [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на MostBet Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.