MostBet Casino: 05.09.2025 потеряли депозит на 20.000 KGS
Причина
Жалобы на незачисление депозита онлайн казино
Сумма
$200
Автор
zhirgal
Статус
Решена
Дата
05.09.2025
Претензия zhirgal к MostBet Casino от 05.09.2025
zhirgal
Здравствуйте, снова проблема с мостбетом, только теперь на «входе». Закинул депозит в размере 20 тысяч сомов. Деньги не приходят. Поддержка сначала обещала разобраться, однако потом выкатила какое-то абсурдное требование — прислать «банковскую видео выписку по счету со дня депозита в формате PDF». Объяснить, что это такое человеческим языком не могут. Интересно, что я после того еще несколько раз закидывал деньги на депозит, они приходили нормально и при этом никто не требовал «банковскую видео выписку». Прошу разобраться в ситуации…
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (10)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на MostBet Casino
Решенных проблем
280 из 292
Процент решенных
95.9 %
Ср. время жизни жалобы
13.1 дн.
Ср. сумма претензии
$959.2
Жалоба на казино
Претензии к MostBet Casino
На реакцию казино: 39 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: мой отменённый депозит так и не был возвращён
Пополняла мостбет на 60$ криптоботом. Мостбет отклонил депозит, там с вычетом комиссии больше 54$ должно было прийти. Оп [...]
Решена
MostBet Casino
MostBet Casino: с 22.03.2026 не приходит мой депозит на 54 USD
Здравствуйте! Прошу разобраться с проблемой. Мостбет зачастую не обрабатывает депозиты вовремя. Оператор поддержки сообщ [...]
Решена
MostBet Casino
MostBet Casino: 60 дней прошло, а я всё жду открытия аккаунта
Заморозили аккаунт, все документы отправил, видеозвонок прошел, сказали ждать в течении 2х недель, после уже 60 суток, с [...]
На реакцию казино: 36 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: с 15.03.2026 не могу войти в аккаунт
Активно играл на игровом счете, было все хорошо, не мало проиграно средств на счету, а вчера просто выбросило с игрового [...]
Решена
MostBet Casino
MostBet Casino: с 06.03.2026 не возвращают средства на 5000 RUB
06.03.2026 в 19:57:39 (UTC+3) с моего баланса было ошибочно списано 5000 RUB. Оператор в чате официально признал ошибку [...]
Решена
MostBet Casino
MostBet Casino: с 13.03.2026 не приходит мой депозит на 60 USD
Сутки назад перечислил 5000 сомов на счет в мостбет кг. Система выдала надпись, что деньги не удалось зачислить. Меня по [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на MostBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | zhirgal |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемый zhirgal!
Нам очень жаль, что у вас возникла проблема с депозитом.
Финансовый отдел запрашивает подтверждение совершенного перевода (видео истории транзакций из приложения банка с подтверждением оплаты). Вы можете сделать видеозапись экрана или снять видео с другого телефона, но при этом данные должны быть хорошо видны.
Пришлите, пожалуйста, запрошенную выписку на почту [email protected].
Передадим команде и всё проверим.
С уважением, Мостбет
Я же вам прислал чек, раньше этого было достаточно. Я не могу понять, как технически сделать то, что вы просите сделать. Я же не монтажез вам. В оптима банке невозможно открыть приложение на стационарном компьютере. Только на мобильном устройстве. Достаточно ли будет предоставить вам банковскую выписку с тем самым переводом?
И почему вы до этого перевода принимали крупные суммы без проблем в тот же день и почему вы принимали после этого перевода крупные суммы без каких-либо видео? Мне это непонятно. Пару часов назад в общем закинул больше 10 тысяч сомов. И никаких видео не понадобилось, деньги поступали на счет без проблем и были проиграны. Но вот именно эта транзакция в размере 20 тысяч сомов вызвала у вас приступ паники. В чем причина?
Я та понимаю, мне нужно с другого телефона снять на видео историю транзакций с тем самым переводом? И послать его вам?
Опубликовано: 5 сентября 2025
Чаще всего так и делают
Хорошо, Вячеслав, вам я верю. Как сделаю, сразу сообщу здесь
Выслал видео на указанный мостбет адрес. Жду реакции
Это какой-то кринж….Вместо того, чтобы играть в свое удовольствие, я занимаюсь съемками видео, выяснением отношений с банками, переписками с техподдержкой… Мостбет, вы что? Вы казино или предприятие по созданию проблем? Еще один депозит потеряли!!! Офигеть…
20 тысяч поступили, эту претензию можно закрывать. Спасибо сайту за помощь.
Жалоба решена