MostBet Casino: 07.08.2025 заморозили мой аккаунт
Причина
Сумма
$2
Автор
Tani65
Статус
Решена
Дата
08-08-2025
Претензия Tani65 к MostBet Casino от 08.08.2025
Tani65
06.08.2025 Создала на платформе Мостбет аккаунт, пополнила 2 раза игровой счёт, конечно же всё проиграла. Вчера 7- го числа заморозили аккаунт, это как понимать,размрозьте мне аккаунт!
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (8)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на MostBet Casino
Решенных проблем
235 из 242
Процент решенных
97.1 %
Ср. время жизни жалобы
13.9 дн.
Ср. сумма претензии
$1002.1
Жалоба на казино
Претензии к MostBet Casino
На реакцию казино: 84 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: с 15.10.2025 не зачисляют мой депозит на 1500 RUB
Здравствуйте. 15.10.25 пополнил аккаунт, депозит не был зачислен. В поддержку казино отправлен чек и выписка, деньги не [...]
На реакцию казино: 62 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: 16.102.205 повторно закрыли аккаунт
Добрый день. Что происходит. Мостбет прошла верификацию , аккаунт разморозили, сегодня опять заморозили,это же издевател [...]
На реакцию игрока: 66 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: с 24.09.2025 мой аккаунт не разблокирован
Здравствуйте, хотел вывести сумму, и заморозили аккаунт, отправил все документы, прошёл видеоконференции, а аккаунт т [...]
На реакцию казино: 38 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: с 13.10.2025 не поступает мой депозит на 1500 RUB
не приходят деньги на депозит, прошло 2 дня, обращение составлено, депозит был совершен на сумму 1500 рублей.
мой id: [...]
Закрывается
MostBet Casino
MostBet Casino: уже больше 60 дней не дают информацию по моему аккаунту
Здравствуйте, был сделан вывод на сайте mostbet 9.08.2025 года на сумму ~400$, которую сразу же отклонили, в пд написали [...]
Решена
MostBet Casino
MostBet Casino: не могу привязать номер телефона к аккаунту
Здравствуйте, я зарегистрировался, играл, и тут дело дошло до вывода - попросили указать номер телефона в профиле. Я его [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на MostBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Tani65 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемая Tani65!
Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление.
Мы понимаем, насколько неприятно узнать о заморозке вашего игрового счёта. В то же время мы действуем строго в рамках установленных правил. Верификация аккаунта проводится во всех букмекерских конторах в качестве одной из мер безопасности для клиентов.
Напишите нам по адресу [email protected] о заморозке вашего счёта. Коллеги предоставят вам всю необходимую информацию о процедуре верификации. В рамках верификации необходимо предоставить документы и принять видеозвонок.
Обратите внимание, что без предоставления документов и видеозвонка ваш счёт останется замороженным.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
@mostbetsupport«>@mostbetsupport Здравствуйте Мостбет, мне на завтра 11 августа назначен видио звонок по прохождению верификации. Надеюсь всё будет хорошо, в дальнейшем отпишусь вам!
@mostbetsupport Добрый вечер, сегодня прошол видио звонок, верификацию прошла успешно, разморозки моего аккаунта! Спасибо!
@mostbetsupport Здравствуйте, что то после верификации нет никаких результатов, аккаунт так и в заморозке стоит, когда решиться мой вопрос?
Мы проверили информацию и рады сообщить, что ваш аккаунт разморожен по результатам проверки.
Пожалуйста, подтвердите, что жалоба решена.
Хорошего дня!
Ваш Мостбет
@mostbetsupport да спасибо большое вам, аккаунт в порядке, очень благодарна за помощь!!!
Жалоба решена