MostBet Casino: не зачисляет мой выигрыш за ставку на 370 USD
Претензия ShEVas к MostBet Casino от 06.11.2023
Добрый вечер!
В общем, Мостбет опять чудит, я не понимаю что с ними происходит, от слова совсем.
Попал в очередную черную полосу, что в ставках, что в слотах.
Из 8 последних ставок — ни одна не зашла, сумму более 110000₽. Почти на последни 20000₽ делаю ставку — выигрываю. Статус ставки — выигрыш, но денег на счету нет. Пишу в поддержку спустя 3-3.5 часа после завершения события, мол почему деньги на счет не поступают? В ответ мне пишут, что идет проверка вашего аккаунта! Чтоооооо? Вы серьезно? Я за последние месяцы проиграл вам сотни тысяч рублей! Только за последние дал суток больше ста! И вы мне выдаете такую ахинею! Я месяц назад прошел всевозможные ваши фото, видеопроверки и вот опять вы начинаете клоунаду! Совесть есть у вас или как? Уважаемая администрация, помогите поспособствовать с данном проблемой с этим казино.
Процесс обсуждения (7)
Статистика жалоб на MostBet Casino
Претензии к MostBet Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на MostBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | ShEVas |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба решена
Опубликовано: 6 ноября 2023
Как это решена?🤷🏻♂️
Опубликовано: 7 ноября 2023
Пардон, направлена в казино
Здравствуйте, уважаемые SHEVAS и VYACHESLAVLENIN!
Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление в нашем сервисе. Ваш игровой аккаунт находится в статусе «активен». Ваш купон 1305687409 находится на проверке в соответствии с п. 2.10 правил. Подробнее с правилами можно ознакомиться на нашем сайте. Со своей стороны, наши специалисты прикладывают все усилия, чтобы принять решение как можно скорее. Мы вернемся к вам, как только получим ответ по результатам проверки купона. Спасибо за ожидание!
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Опубликовано: 8 ноября 2023
Вы, простите, издеваетесь что ли??? Почему вы опять на последних моих финансах устраиваете цирк? Я 8(!) ставок подряд проиграл на сумму свыше 110000₽! Стоило мне одной ставкой прерывать черную полосу — вы начинаете придумывать какой-то бред ссылаясь на непонятные мне правила! В чем суть этого артистизма?
Здравствуйте, уважаемые SHEVAS и VYACHESLAVLENIN!
Благодарим за ожидание! Мы получили информацию, что купон рассчитан как выигрышный по результатам проверки. Пожалуйста, подтвердите, про проблема решена.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Жалоба решена в пользу игрока