MostBet Casino: обещали начислить фриспины на депозит и не выдали
Статус
Решена
Дата
16-07-2024
Претензия Morozkn87 к MostBet Casino от 16.07.2024
Morozkn87
id 105108435
Пришло письмо, что будут зачислены фриспины за любой депозит до 14 июля. Внес депозит. Фриспинов нет
писал в техподдержку. Сказали ждать 14 июля. Сегодня 16 уже
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (7)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на MostBet Casino
Решенных проблем
235 из 242
Процент решенных
97.1 %
Ср. время жизни жалобы
13.9 дн.
Ср. сумма претензии
$1002.1
Жалоба на казино
Претензии к MostBet Casino
На реакцию казино: 93 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: 16.102.205 повторно закрыли аккаунт
Добрый день. Что происходит. Мостбет прошла верификацию , аккаунт разморозили, сегодня опять заморозили,это же издевател [...]
На реакцию игрока: 97 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: с 24.09.2025 мой аккаунт не разблокирован
Здравствуйте, хотел вывести сумму, и заморозили аккаунт, отправил все документы, прошёл видеоконференции, а аккаунт т [...]
На реакцию казино: 69 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: с 13.10.2025 не поступает мой депозит на 1500 RUB
не приходят деньги на депозит, прошло 2 дня, обращение составлено, депозит был совершен на сумму 1500 рублей.
мой id: [...]
На реакцию игрока: 26 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: уже больше 60 дней не дают информацию по моему аккаунту
Здравствуйте, был сделан вывод на сайте mostbet 9.08.2025 года на сумму ~400$, которую сразу же отклонили, в пд написали [...]
Решена
MostBet Casino
MostBet Casino: не могу привязать номер телефона к аккаунту
Здравствуйте, я зарегистрировался, играл, и тут дело дошло до вывода - попросили указать номер телефона в профиле. Я его [...]
Решена
MostBet Casino
MostBet Casino: с 03.10.2025 не могут найти депозит на 8 USD
Сделал депозит через тз систему мостбет pay с 3 числа до сих пор не засчлен все решают вопрос отписываются стандартными [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на MostBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Morozkn87 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Прикрепляю скриншот письма
[img]https://i.postimg.cc/QKpPVGnL/IMG-4551.jpg[/img]
Здравствуйте, уважаемый Morozkn87!
Нам жаль, что вы столкнулись с проблемой. Мы всегда стараемся улучшить опыт наших пользователей и разобраться в любой ситуации. Ваш запрос уже отправлен в ответственный отдел и находится на проверке, мы вернемся к вам, как только появятся новости.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Здравствуйте, Мостбет
Мной были отпраылены обращения через ваш телеграмм, а также на ыашу почту поддержки
В телеге мне ответили, что мою заявку передадут специалистам, которые со сной обязательео свяжуться для решения проблемы.
На почту, ваш сотрудник сказал, ждите, 15 числа начислят.
И вы теперь, очередной раз, отправляете мою заявку в ответственый отдел…. Это действительно такая большая проблема или огромные деньги?
Суть проблемы проста:
С вашей почты, на мою почту, приходит письмо, где написано, что если я выполню определенные условия (в именно внесу любой депозит) , вы после этого начислите мне бонус. Я выполнил условия, прошу и вас выполнить свои.
Скриншоты ответа от вашей поддержки
https://ibb.co/hMX1Bdm
https://ibb.co/pP06DcW
Здравствуйте, уважаемый Morozkn87!
Спасибо за ожидание! На вашу контактную почту отправлено письмо для активации бонусного ваучера, аналогичного тому, который был указан в рассылке. Ваучер можно активировать в разделе «Бонусы» нашего сайта. Обратите внимание, что ваучер действителен до 26.07.2024.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Жалоба решена