
MostBet Casino очень долго проверяют мой аккаунт и не выводят средства на 11.542 RUB
Претензия nikifcsm00 к MostBet Casino от 05.07.2023

Долгое время активно играю в различных букмекерских конторах, недавно познакомился с Mostbet и сначала все понравилось, хорошая линия, удобное мобильное приложение, проблем с пополнением или выводом не было. Но 26.06.2023 мой аккаунт с балансом 11.542 рубля заморозили для верификации и тут начался АД. Отдел отвечающий за верификацию отвечает раз в сутки, запросили ОГРОМНОЕ количество документов ( фото паспорта, прописку, фото паспорта с любым документом на выбор, фото с паспортом) спустя пару дней наконец-то мы перешли к видео проверки через Skype, которую я тоже успешно прошёл и спросил у оператора, а когда же снимут заморозку с моего аккаунта, он сказал: «не знаю, обычно оперативно. «. Прошло ещё несколько дней и я решил ещё раз спросить статус моей верификации и услышал, что аккаунт они замораживают на 60 дней ПРИМЕРНО, ТОЧНЫХ СРОКОВ НЕТ и они ничего не знают. Вы сами хоть знайте, что такое 60 дней? За 60 дней можно проверить всех игроков БК в мире. После этого желание играть в данной конторе отпало совсем, при таком огромном запросе документов проверка должна завершаться моментально, или увольте своих сотрудников роботов и найдите нормальных, цирк этот устраивать не нужно.
Пока впечатление о вас, как о мошенниках которые незаконно удерживают выигрыши у людей, морозите просто и всё. Так все клиентов потерять не проблема. Жду оперативной верификации моего аккаунта, заберу свой выигрыш и прощаемся с вами.
Никому не рекомендую данную контору.
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на MostBet Casino
Претензии к MostBet Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на MostBet Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | nikifcsm00 |
Данное казино в черном списке.
Жалоба не решена
Жалоба переоткрыта для ответа представителя казино
Здравствуйте, уважаемые nikifcsm00 и VYACHESLAVLENIN!
Спасибо за возможность предоставить ответ. В соответствии с нашими правилами, проверка аккаунта может длиться 60 дней (в редких случаях дольше). Подробнее с правилами можно ознакомиться на нашем сайте. Мы получили информацию о результатах проверки данного аккаунта и хотели бы сообщить, что аккаунт игрока nikifcsm00 был разморожен 08.07.2023, на данный момент аккаунт активен. После разморозки аккаунта игрок производил успешный вывод денежных средств. Мы надеемся, что наш ответ удовлетворит жалобу.
Спасибо и хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Жалоба решена