MostBet Casino: ошибка в игре Aero, средства списываются, а ставка не происходит
Претензия Serkos5 к MostBet Casino от 20.09.2023
Добрый день.
И снова приходиться разбираться через жалобу!
С 8 сентября играя в игру Aero я заметил ошибку, я делал ставку и снять ее не мог, то есть там просто крутился пропелер и ничего не происходило, естественно сумма ставки была снята и проиграна и не возвращена, хотя я со своей стороны из за ошибки в слоте снять ее не мог.
Обратившись в поддержку, мне ответили, что все нормально, ошибки Нет, специалисты проверили.
Я требую разобраться нормально, ошибка в слоте есть и из за нее у меня пропали деньги.
Ошибки я точно помню по дате 08.09.2023 и 14.09.2023
8 числа в 16.12, 14 числа в 17.10.
8 числа ставка была 2000 и 1000, 14 числа 500, общая сумма 3500р.
Вот скрин ошибки последней, что я успел сделать, как видите рядом со ставкой в 500р просто крутится пропелер, хотя там должна быть сумма выиграша от взлетевшего кэфа, при нажатии ничего не происходило, сумма в итоге просто проиграла т.к снять из за ошибки я ее не мог.
Что еще интересно, поддержка Мостбет просто ужастна, обрашившись к ним в Телегу мне сказали ответа нет, написал я в чат на сайте ответ мне дали, вот так они работают.
Процесс обсуждения (8)
Статистика жалоб на MostBet Casino
Претензии к MostBet Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на MostBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Serkos5 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день.
Мостбет, есть спустя двое суток хоть какой то ответ?
Здравствуйте, уважаемые SERKOS5 и VYACHESLAVLENIN!
SERKOS5, спасибо за предоставленную информацию. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем сервисе. Мы всегда стремимся улучшить опыт наших клиентов и предоставить ответ как можно скорее. К сожалению, некоторые вопросы требуют чуть больше времени на изучение. Мы передали ваш запрос в технический отдел для тщательной проверки и сообщим, как только получим ответ от специалистов. Спасибо за ожидание!
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Опубликовано: 28 сентября 2023
Есть ответ?
Опубликовано: 25 сентября 2023
Ждем ответ тогла
Добрый день.
Мостбет, ответа так и нет?
Добрый день.
3500 вернули на счет.
Мостбет,спасибо конечно, что решили проблему, НО, почему то надо разбираться через стороние сайты, а рамках своих обращений, вопрос не решили!
Жалоба решена