MostBet Casino: отказались перенести дату звонка и заблокировали аккаунт на 280 USD

Здравствуйте, уважаемый Jenoil21!

Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. Мы понимаем, неприятно обнаружить, что ваш аккаунт заблокирован. Со своей стороны, наши специалисты делают всё возможное, чтобы помочь вам и разобраться в ситуации.

На вашу контактную почту сегодня было отправлено предложение выбрать удобную дату и время для прохождения видеоидентификации. Пожалуйста, ответьте на письмо с указанием удобного времени для звонка. После этого наши специалисты ответят вам для подтверждения. Обратите внимание, что без прохождения видеозвонка ваш аккаунт останется заблокирован.

Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.

Игрок не ответил в почте. Не выбрал дату звонка. Игрок не отреагировал в жалобе
Жалоба отклонена

Жалоба переоткрыта в крайний раз

И не вижу ответа от игрока в ней…

Здравствуйте, уважаемый Jenoil21!

Спасибо за ожидание! Мы получили информацию, по результатам проверки ваш аккаунт был заблокирован в соответствии c правилами п.п 2.10:
Если есть подозрения, что участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мульти-аккаунт, мульти-сессия (несколько одновременных активных сессий одного аккаунта), ставки совершались третьими лицами, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, ставки сделаны с целью превысить установленные компанией ограничения, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д., то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия путём:
отмены ставок;
ограничения вывода денежных средств;
закрытия счета клиента без возврата денежных средств.

Подробнее можно ознакомиться с п.п 2.10 правил на нашем сайте.

С уважением, Мостбет.

Проект не смог подтвердить обвинения в адрес игрока пруфами
Жалоба закрыта как не решенная, а рейтинг казино снижен