MostBet Casino: отправил очень много документов, но аккаунт всё еще закрыт
Претензия artem327172605401 к MostBet Casino от 09.07.2025
Блокировка акаунта. Заморозили акаунт. Попросили предоставить фото карты с которой делал депозит Селфи с картой Селфи с Паспортом фото паспорта фото паспорта и рядом Загранпаспорта инн ссылка на телеграм. Я написал что депозит был сделан с карты WISE онлайн банк и карты пластика нет. Я предоставил выписку с банка скриншоты сделал Селфи с Паспортом фото документов рядом паспорт загранпаспорт Инн предоставил ссылку на телеграм все условие выполнил ответа нет. Прошу разобраться разблокировать акаунт и вывести деньги. Далее будет видно что делать с казино. Играю 16 лет таких проблем не было. Помогите решить проблему.
Процесс обсуждения (7)
Статистика жалоб на MostBet Casino
Претензии к MostBet Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на MostBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | artem327172605401 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемый artem327172605401!
Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление. Мы понимаем, насколько неприятно узнать о заморозке вашего игрового счёта. При этом мы действуем строго в рамках установленных правил. Верификация аккаунта проводится во всех букмекерских конторах в качестве одной из мер безопасности для клиентов.
В рамках процесса верификации необходимо предоставить документы и принять видеозвонок. Мы получили информацию о том, что вам назначен видеозвонок на 10.07.2025. Далее вам необходимо будет дождаться решения наших специалистов.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
@VyacheslavLenin«>@VyacheslavLenin Уважаемый Вячеслав. Прошу у вас помочь решить мой вопрос с казино Mostbet Мой ID 248032466 Руденко Артем. Как писал выше заморозили акауент без причины Играл в Aviator потом выбросило и зайти не могу пишет ваш акаунт заморожен свяжитесь со службой поддержки по почте
id_mb • [email protected]
Предоставил им все документы какие они просили . Назначили видео звонок по Телеграму поговорили все хорошо. Акаунт так и остаётся пока заморожен информаци от казино никакой. То что я в шоке это ничего не сказать. Я делал депозит со своей карты все документы в порядке предоставил даже больше акаунт всего 1 тот который указал. В чем проблема? Почему удерживают мои же деньги? Помогите решить вопрос как можно скорее с данным проектом.
Мы проверили информацию и рады сообщить, что ваш аккаунт разморожен по результатам проверки.
Пожалуйста, подтвердите, что жалоба решена.
Хорошего дня!
Ваш Мостбет
Жалоба решена