MostBet Casino: пишу на почту не отвечают и аккаунт заморожен на 1897 USD
Причина
Сумма
$1897
Автор
nellyas1s
Статус
Решена
Дата
19-03-2024
Претензия nellyas1s к MostBet Casino от 19.03.2024
nellyas1s
Здравствуйте, зарегистрировалась на сайте в январе много крутила слоты , ставила ставки , проигрывала , совершала депозиты, в последние дни выиграла в слотах неплохую сумму и победили мои ставки , после чего моей аккаунт заморозили . Пишу им на почту , ответа нет.
Помогите разобраться в ситуации и вернуть свои деньги
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (5)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на MostBet Casino
Решенных проблем
240 из 247
Процент решенных
97.2 %
Ср. время жизни жалобы
13.7 дн.
Ср. сумма претензии
$985.4
Жалоба на казино
Претензии к MostBet Casino
На реакцию казино: 82 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: с 11.10.2025 не могут найти мой депозит на 1000 RUB
Хочу пожаловаться на казино мостбет, мой ид 183738867,11.10.2025 сделал депозит на 1 тыс . р, но депозит на счет игровой [...]
Решена
MostBet Casino
MostBet Casino: сослались на пункт правил и не открыли мой аккаунт
В конце июля без обьяснения причин заблокировали аккаунт.В чат этой компании кидали промокоды на фриспмны, которыми иног [...]
Решена
MostBet Casino
MostBet Casino: с 11.10.2025 не поступает мой депозит на 500 RUB
Здравствуйте, casino mostbet уже 7 или 8 день не зачисляет депозит 500р в поддержку пишу ответы шаблонные. Помогите пожа [...]
На реакцию казино: 82 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: с 16.10.2025 не пришли 2 депозита на 15 USD
Первый раз закинул бабки ,отписывались дня три пока жалобу не разместил,и потом два подряд депозита не пришли и все по н [...]
На реакцию игрока: 99 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: 19.10.2025 не вернули мой депозит на 57 USD
id60297203
17.10.2025 сделал депозит в размере 57 доларов по крипте с байбита на адрес мостбета. Transaction d1308a8623 [...]
На реакцию казино: 83 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: с 15.10.2025 не зачисляют мой депозит на 1500 RUB
Здравствуйте. 15.10.25 пополнил аккаунт, депозит не был зачислен. В поддержку казино отправлен чек и выписка, деньги не [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на MostBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | nellyas1s |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемая nellyas1s!
Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, неприятно узнать, что ваш аккаунт заморожен. Наши специалисты отвечают на письма в порядке поступления и всегда стараются ответить быстрее. Проверка учетной записи проводится во всех БК, как одна из мер по обеспечению безопасности аккаунтов клиентов. Регистрируясь в нашей БК, вы соглашаетесь с этими правилами.
На ваш контактный email отправили письмо с запросом необходимых документов для проверки. Пожалуйста, ответьте на это письмо, и наши специалисты свяжутся с вами через email для дальнейших инструкций.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Здравствуйте, уважаемая nellyas1s!
Спасибо за предоставленные данные. Далее в рамках процедуры идентификации нам необходимо провести видеозвонок в Skype. На ваш контактный email отправлено письмо для выбора даты и времени звонка, пожалуйста, ответьте на это письмо. Наши специалисты свяжутся с вами через email для дальнейших инструкций.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Здравствуйте, уважаемая nellyas1s!
Спасибо за ожидание! Мы получили информацию, что ваш игровой аккаунт разморожен 18.04.2024 по результатам проверки. Пожалуйста, подтвердите, что жалоба закрыта.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Жалоба решена