MostBet Casino: помогите в разблокировке аккаунта и выплате на 17.282 USD
Причина
Сумма
$17.282
Автор
asujoman001
Статус
Решена
Дата
04-03-2025
Претензия asujoman001 к MostBet Casino от 04.03.2025
asujoman001
Herkese merhaba, mostbet hesabımı dondurdu, tüm belgeler gönderildi, skype görüşmesi geçti, ancak hala hesabımı açmadılar, neredeyse bir ay geçti, yardım bekliyorum, lütfen bana yardım edin, oyuncu kimliğim: 19487869
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (40)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на MostBet Casino
Решенных проблем
235 из 242
Процент решенных
97.1 %
Ср. время жизни жалобы
13.9 дн.
Ср. сумма претензии
$1002.1
Жалоба на казино
Претензии к MostBet Casino
На реакцию казино: 54 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: с 15.10.2025 не зачисляют мой депозит на 1500 RUB
Здравствуйте. 15.10.25 пополнил аккаунт, депозит не был зачислен. В поддержку казино отправлен чек и выписка, деньги не [...]
На реакцию казино: 33 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: 16.102.205 повторно закрыли аккаунт
Добрый день. Что происходит. Мостбет прошла верификацию , аккаунт разморозили, сегодня опять заморозили,это же издевател [...]
На реакцию игрока: 37 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: с 24.09.2025 мой аккаунт не разблокирован
Здравствуйте, хотел вывести сумму, и заморозили аккаунт, отправил все документы, прошёл видеоконференции, а аккаунт т [...]
На реакцию казино: 8 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: с 13.10.2025 не поступает мой депозит на 1500 RUB
не приходят деньги на депозит, прошло 2 дня, обращение составлено, депозит был совершен на сумму 1500 рублей.
мой id: [...]
Закрывается
MostBet Casino
MostBet Casino: уже больше 60 дней не дают информацию по моему аккаунту
Здравствуйте, был сделан вывод на сайте mostbet 9.08.2025 года на сумму ~400$, которую сразу же отклонили, в пд написали [...]
Решена
MostBet Casino
MostBet Casino: не могу привязать номер телефона к аккаунту
Здравствуйте, я зарегистрировался, играл, и тут дело дошло до вывода - попросили указать номер телефона в профиле. Я его [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на MostBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | asujoman001 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Всем привет, mostbet заморозил мой счет, все документы отправлены, собеседование по скайпу пройдено, но счет так и не открыли, прошел почти месяц, жду помощи, помогите пожалуйста, мой идентификатор игрока: 19487869
Почему до сих пор нет возврата? Кто-нибудь может мне помочь?
Здравствуйте, уважаемый asujoman001!
Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление.
Понимаем, неприятно, что ваш игровой счет заморожен. При этом мы действуем строго в рамках установленных правил. Верификация счета проводится во всех букмекерских конторах как одна из мер безопасности счетов клиентов. В нашей компании верификация может занять 60 и более (в редких случаях) дней.
Проверка счета — это целый комплекс различных действий, сроки выполнения которых различаются, поэтому и заложено вышеуказанное время. Срок верификации указан в наших правилах, и регистрируясь на нашем сайте, вы соглашаетесь с ними.
По завершении верификации вы получите уведомление на свой контактный адрес электронной почты.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Через 2-3 дня будет 60 дней, а проблема сохраняется. Я не смог вывести ни копейки с вашего сайта. МОЖЕТ КТО-НИБУДЬ МНЕ ПОМОЧЬ, ПОЖАЛУЙСТА, Я УМОЛЯЮ ВАС. ЭТОТ САЙТ ДО СИХ ПОР НЕ АКТИВИРОВАЛ МОЙ АККАУНТ. УВАЖАЕМЫЕ, ПОЖАЛУЙСТА, VyacheslavLenin ПОМОГИТЕ МНЕ, МОЙ АККАУНТ ВСЕ ЕЩЕ ЗАМОРОЖЕН.
Опубликовано: 10 марта, 09:12
Жалоба в работе
Опубликовано: 10 марта, 11:59
Спасибо, я жду от вас информации, чтобы решить ее как можно скорее, большое спасибо за помощь мне.
Здравствуйте, уважаемый asujoman001!
Мы получили информацию из отдела безопасности, что 10.03.2025 на вашу почту, которую вы использовали при регистрации аккаунта, было отправлено письмо со ссылкой для сброса пароля. Когда вы сбросите пароль, аккаунт будет активирован.
Хорошего дня!
Ваш Мостбет.
Опубликовано: 11 марта, 13:21
Я изменил пароль своей учетной записи по ссылке, которую вы отправили, моя учетная запись по-прежнему отображается как замороженная, можете ли вы проверить еще раз?
Опубликовано: 11 марта, 17:11
Помогите пожалуйста, я сменил неправильный пароль @mostbetsupport
Опубликовано: 11 марта, 17:12
Я сменил пароль по ссылке, мой аккаунт все еще заморожен, пожалуйста, помогите.
Ответа нет ни на почте, ни здесь. Я сбросил свой пароль по ссылке, которую они мне прислали, но моя учетная запись по-прежнему отображается как замороженная.
Дорогой Vyaçeslav Lenin, сэр, они смеются надо мной? Если вы сбросите пароль отсюда, ваша учетная запись станет активной, а в электронном письме будет написано, что это займет 60 дней. Мне скучно. Не могли бы вы мне помочь?
Опубликовано: 12 марта, 08:48
Администрация казино уже уведомлена
Здравствуйте, уважаемый asujoman001!
Со своей стороны мы делаем всё возможное, чтобы скорее помочь вам.
Проверьте, пожалуйста, есть ли у вас сейчас доступ к аккаунту? Или вам нужно ещё раз сбросить пароль?
Мостбет
Опубликовано: 12 марта, 14:35
Вы издеваетесь надо мной? Вы говорите, что моя учетная запись будет активирована после сброса пароля, но после его сброса вы не активируете мой аккаунт, а снова отправляете шаблонное письмо, упоминая 60 дней. Я являюсь вашим участником уже 5-6 лет. Почему вы так со мной поступаете?
Опубликовано: 12 марта, 10:15
Вы сообщили мне, что у меня есть доступ к моей учетной записи. 10.03.2025 мы получили информацию от нашего отдела безопасности о том, что на адрес электронной почты, который вы использовали для регистрации учетной записи, было отправлено письмо со ссылкой для сброса пароля. Когда вы сбросите пароль, ваша учетная запись будет активирована.
Я изменил свой пароль, но моя учетная запись заморожена. Можете ли вы открыть мою учетную запись, как вы сказали, я изменил свой пароль?
В данный момент вы не выполняете свое обещание. Вы сообщили, что мой аккаунт будет активирован после смены пароля через отправленное на почту письмо для сброса, но он все еще не активен. Пожалуйста, помогите мне восстановить мой аккаунт и выполните свое обещание.
Вы издеваетесь надо мной? Вы говорите, что моя учетная запись будет активирована после сброса пароля, но после его сброса вы не активируете мой аккаунт, а снова отправляете шаблонное письмо, упоминая 60 дней. Я являюсь вашим участником уже 5-6 лет. Почему вы так со мной поступаете?
Уважаемый Вячеслав Ленин, они издеваются надо мной. Сначала обещают активировать аккаунт, а потом полностью закрывают его без какой-либо причины и объяснения. Почему они так поступают? Я был их клиентом 5-6 лет, почему они сейчас так со мной обращаются? Пожалуйста, помогите мне.
Опубликовано: 13 марта, 09:04
С администрацией казино идёт диалог по вам
Опубликовано: 13 марта, 16:59
Есть ли новости от руководства казино? Можете ли вы предоставить информацию?
Опубликовано: 13 марта, 09:43
Спасибо, сэр, я жду вашего ответа. Я отправил(а) скриншот, они сказали, что активируют. В данный момент у меня нет доступа к моему аккаунту. Жду ответа от администрации казино.
Опубликовано: 13 марта, 14:25
Есть ли новости от руководства казино? Можете ли вы предоставить информацию?
Здравствуйте, уважаемый asujoman001!
Благодарим за ожидание.
Мы рады сообщить, что ваш игровой счет был разморожен 16.03.2025 и находится в активном статусе.
Пожалуйста, подтвердите, что жалоба решена.
С наилучшими пожеланиями, Мостбет.
Опубликовано: 17 марта, 07:53
Вы лжёте, вы закрыли мой игровой аккаунт. Они издеваются надо мной. Разве никто не может мне помочь? У меня нет никакого доступа к моему игровому аккаунту. Пожалуйста, помогите мне!
Игрок подтвердил в личных сообщениях, что аккаунт открыли, но теперь у игрока возникла проблема с получением выплаты
Опубликовано: 17 марта, 10:11
Я зашел в свой аккаунт, но не могу добавить номер и вывести деньги, помогите, пожалуйста, я не могу добавить номер.
a
Я зашел в свой аккаунт, но не могу добавить номер и вывести деньги, помогите, пожалуйста, я не могу добавить номер.
Опубликовано: 17 марта, 16:15
Сожалеем, что возникла эта проблема.
Чтобы привязать номер телефона к вашему игровому аккаунту, необходимо написать на электронную почту [email protected].
Обязательно прикрепите к письму:
1. Фотографию вашего паспорта (или удостоверения личности);
2. Селфи, на котором вы держите открытый паспорт у лица.
Перед отправкой письма убедитесь, что фотографии хорошего качества и все данные видны. Так мы сможем быстрее разрешить вашу ситуацию. В самом письме напишите номер телефона с кодом страны, который нужно привязать, а также ID вашего аккаунта.
С уважением, Мостбет.
Опубликовано: 17 марта, 22:00
Мой аккаунт разблокировали, но сейчас не добавляют номер. Я отправил(а) документы и квитанции, но ситуация не изменилась – они всё ещё говорят «ждите». Кажется, они начали тянуть время, мой номер до сих пор не добавлен. Пожалуйста, помогите!
Сайт Mostbet снова меня обманывает. Они не добавляют номер на мой аккаунт, не позволяют мне вывести деньги и продолжают тянуть время уже 2 месяца. Сначала мой аккаунт был подтвержден, активировали его, а теперь они не могут добавить номер. Я отправил все документы на их адрес, а сейчас снова они меня задерживают.
Опубликовано: 18 марта, 09:44
Уже передано в администрацию проекта
Уважаемый Ленин, они действительно издеваются надо мной, добавили мой номер, мои съемки отклоняются, деньги не выплачиваются, я устал от этой ситуации, мне выплатят деньги? Жду ответа от представителя
Я не получил ни копейки с сайта MOSTBET. Сайт снял блокировку с моего аккаунта и сказал, что я могу вывести деньги, но они не выплачивают мне ни копейки, все мои выводы отклоняются. Можете ли вы мне помочь, пожалуйста? Они сказали, что я могу сделать вывод, но когда я пытаюсь, он отклоняется.
Опубликовано: 19 марта, 08:45
В работе
Опубликовано: 19 марта, 09:23
Дорогой Ленин, пожалуйста, измени заголовок на «Реакция игрока». Я прошу твоей помощи, пожалуйста, ни один из моих запросов на вывод средств не был выполнен.
Опубликовано: 19 марта, 09:31
Администрация казино уже уведомлена о проблеме
Здравствуйте, уважаемый asujoman001!
Мы проверили информацию. Вы успешно вывели средства.
Пожалуйста, подтвердите, что жалоба решена.
С наилучшими пожеланиями, Мостбет.
Жалоба решена