
MostBet Casino после двух дней игры получил заморозку аккаунта на 80.900 RUB
Претензия Dima261 к MostBet Casino от 05.07.2023

Здравствуйте, Мостбет заморозили акаунт. Просят скинуть фото документов, карту и акаунт скайп. Я играл у них всего 2 дня, правил не нарушал. Я не против скинуть документы на проверку. Но на сколько мне известно, они потом замораживают акаунт на 2 месяца. И то не факт У меня на счету 80900 руб. Пусть вернут деньги и я не буду у них играть никогда.
Процесс обсуждения (2)
Статистика жалоб на MostBet Casino
Претензии к MostBet Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на MostBet Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | Dima261 |
1.Казино в любой момент вправе запросить ваши документы и без этого средства вам не выплатят.
2. Данное казино в черном списке
Жалоба не решена
От проекта поступили пояснения по данному кейсу:
На основании п 2.9, 3.7 Правил мы имеем право запросить документы для проверки, а также запросить пройти видео идентификацию. Отказ клиента от прохождения дополнительных процедур проверки и/или уклонение от таких процедур приводит к блокировке Личного кабинета.
Клиент сам с июня ничего не предоставляет, в то время запрашивает чарджбек.
Согласно п 2.10 Букмекерская компания оставляет за собой право закрыть учетную запись Клиента, если Клиент запросил chargeback (в соответствии с правилами Международных платежных систем) или иным образом отрицает, что вносил депозит и/или оплачивал Услуги Букмекерской компании и/или совершал ставки.
От себя добавлю, о легитимности требований проекта, я писал еще при публикации жалобы. Игрок не отреагировал — жалоба отклонена