MostBet Casino: после одной ставки заморозили мой игровой аккаунт на 60 дней
Причина
Сумма
$30
Автор
TonichLt
Статус
Решена
Дата
11-09-2023
Претензия TonichLt к MostBet Casino от 11.09.2023
TonichLt
Играю с апреля месяца в данном казино, после очередного депозита и ставки, заморозили аккаунт, все документы и видеозвонок прошёл, но в итоге пришло письмо что нужно ждать 60 дней, это бред полный сумма смешная всего 3000 рублей. Хочу попросить разобраться в ситуации, за что получил блокировку аккаунта и дать вывести деньги.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (9)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на MostBet Casino
Решенных проблем
244 из 251
Процент решенных
97.2 %
Ср. время жизни жалобы
13.5 дн.
Ср. сумма претензии
$973.5
Жалоба на казино
Претензии к MostBet Casino
Решена
MostBet Casino
MostBet Casino: с 16.10.2025 не открывают мой аккаунт на 890 USD
Добрый день! Столкнулся с заморозкой аккаунта 16.10.2025г. Далее, 17.10.2025г. направил на их почту пакет документов для [...]
Решена
MostBet Casino
MostBet Casino: с 11.10.2025 не могут найти мой депозит на 1000 RUB
Хочу пожаловаться на казино мостбет, мой ид 183738867,11.10.2025 сделал депозит на 1 тыс . р, но депозит на счет игровой [...]
Решена
MostBet Casino
MostBet Casino: сослались на пункт правил и не открыли мой аккаунт
В конце июля без обьяснения причин заблокировали аккаунт.В чат этой компании кидали промокоды на фриспмны, которыми иног [...]
Решена
MostBet Casino
MostBet Casino: с 11.10.2025 не поступает мой депозит на 500 RUB
Здравствуйте, casino mostbet уже 7 или 8 день не зачисляет депозит 500р в поддержку пишу ответы шаблонные. Помогите пожа [...]
Решена
MostBet Casino
MostBet Casino: с 16.10.2025 не пришли 2 депозита на 15 USD
Первый раз закинул бабки ,отписывались дня три пока жалобу не разместил,и потом два подряд депозита не пришли и все по н [...]
На реакцию игрока: 65 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: 19.10.2025 не вернули мой депозит на 57 USD
id60297203
17.10.2025 сделал депозит в размере 57 доларов по крипте с байбита на адрес мостбета. Transaction d1308a8623 [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на MostBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | TonichLt |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемый TonichLt!
Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем сервисе. Верификация аккаунта — это комплекс мер, направленных в первую очередь на предотвращение незаконных и мошеннических действий в отношении игрока, а также соблюдение установленных правил. Конечно, подробности такой работы не могут быть раскрыты по понятным причинам. В нашей БК срок проверки составляет до 60 дней (в редких случаях дольше). Наши специалисты прикладывают все усилия, чтобы ускорить этот процесс. Подобные проверки проводятся во всех БК без исключения. Регистрируясь в нашей БК, вы соглашаетесь с данными правилами (подробнее с правилами можно ознакомиться на нашем сайте). По окончании проверки вы получите уведомление на ваш контактный адрес эл. почты. Спасибо за ожидание!
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Опубликовано: 12 сентября 2023
Хотел бы по итогу от вас получить возврат депозита и после этого блок аккаунта, цели продолжать игру в вашей конторе в следствии таких обстоятельств у меня нету.
Аккаунт до сих пор заморожен вместе с депозитом.
Всем кто видит, крайне не советую депозитить в данную контору свои деньги, потому что в любой момент вас лишат и выигрыша и с депозита. Не верьте фейковым проплаченным заносам от стримеров фантокрутов.
Здравствуйте, уважаемый TONICHLT!
Мы понимаем ваше желание скорее получить ответ. По правилам нашей БК проверка счёта занимает до 60 дней, в редких случаях дольше. Со своей стороны, наши специалисты действуют строго в рамках установленных правил, и действительно стараются рассмотреть запросы скорее. С правилами вы можете ознакомиться подробнее на нашем сайте. По вопросам, касательно заморозки/блокировки аккаунта, существует только один канал связи – почта id(@)mostbet(.)com. По окончании проверки ответ будет предоставлен вам письмом по почте. Спасибо за ожидание!
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Проблема не решена.
Ваш аккаунт активен.
Жалоба решена
Здравствуйте, уважаемые TONICHLT и VYACHESLAVLENIN!
Мы хотели бы сообщить, что аккаунт игрока был разморожен 14.10.2023, игрок произвел вывод средств 16.10.2023. Надеемся, что наш ответ удовлетворит жалобу.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.