MоstBet Casino: после разблокировки аккаунта обнулили баланс на 189 USD
Причина
Сумма
$189
Автор
diesk
Статус
Решена
Дата
13-06-2025
Претензия diesk к MostBet Casino от 13.06.2025
diesk
Уже писал вам по поводу данного казино, мучаюсь уже 3 месяц, немного напомню, я пополнил аккаунт на 15000 рублей, мне сразу дали верификацию, потом отменяли звонки, заблокировали аккаунт, все же после жалобы на ваш форум аккаунт разблокировали, но нем нет денег, которые я пополнял. Прошу помочь в решении проблемы, вернуть бонусный и основной баланс
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (7)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на MostBet Casino
Решенных проблем
235 из 242
Процент решенных
97.1 %
Ср. время жизни жалобы
13.9 дн.
Ср. сумма претензии
$1002.1
Жалоба на казино
Претензии к MostBet Casino
На реакцию казино: 67 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: с 15.10.2025 не зачисляют мой депозит на 1500 RUB
Здравствуйте. 15.10.25 пополнил аккаунт, депозит не был зачислен. В поддержку казино отправлен чек и выписка, деньги не [...]
На реакцию казино: 45 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: 16.102.205 повторно закрыли аккаунт
Добрый день. Что происходит. Мостбет прошла верификацию , аккаунт разморозили, сегодня опять заморозили,это же издевател [...]
На реакцию игрока: 49 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: с 24.09.2025 мой аккаунт не разблокирован
Здравствуйте, хотел вывести сумму, и заморозили аккаунт, отправил все документы, прошёл видеоконференции, а аккаунт т [...]
На реакцию казино: 20 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: с 13.10.2025 не поступает мой депозит на 1500 RUB
не приходят деньги на депозит, прошло 2 дня, обращение составлено, депозит был совершен на сумму 1500 рублей.
мой id: [...]
Закрывается
MostBet Casino
MostBet Casino: уже больше 60 дней не дают информацию по моему аккаунту
Здравствуйте, был сделан вывод на сайте mostbet 9.08.2025 года на сумму ~400$, которую сразу же отклонили, в пд написали [...]
Решена
MostBet Casino
MostBet Casino: не могу привязать номер телефона к аккаунту
Здравствуйте, я зарегистрировался, играл, и тут дело дошло до вывода - попросили указать номер телефона в профиле. Я его [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на MostBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | diesk |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемый diesk!
Мы сожалеем, что вы столкнулись с трудностями на нашей платформе.
Уточните, пожалуйста, сколько бонусов у вас было на балансе? Если у вас остался скриншот, где виден бонус, прикрепите его к жалобе. Мы обязательно во всём разберёмся.
С уважением, Мостбет
@mostbetsupport«>@mostbetsupport
Я уже не помню точно сколько, но я вводил промокод который давал на бонусный баланс для спорта 100 или 150% к первому пополнению. К сожалению скриншота не осталось, и верните пожалуйста реальный баланс
Спасибо за уточнение.
Мы уже передали информацию команде. Вернёмся к вам, как появятся новости.
Ваш Мостбет.
@mostbetsupport«>@mostbetsupport сколько еще ждать ? очень долго все решается уже. дам уточнение, на аккаунте все таки был проставлен бонусный баланс, его там нет, но с реальным балансом в размере 15000 рублей ничего не происходило, поэтому прошу вернуть мои деньги
Благодарим за ожидание!
Мы получили информацию от наших специалистов: «У пользователя на аккаунте сработало автообнуление баланса.
В качестве компенсации пользователю были начислены 15000 RUB.»
Пожалуйста, подтвердите, что проблема решена.
Желаем вам успешных ставок!
С уважением, Мостбет
Жалоба решена