MostBet Casino: проблема с удалением аккаунта, требуют документы по пустому профилю
Претензия Natali1987 к MostBet Casino от 12.02.2024
Здравствуйте!У меня возникала проблема с удалением аккаунта в данном казино.На все мои сообщения оператор «Виктория»отвечает одно и то же,что им необходимы для удаления аккаунта мои документы,а именно паспортные данные для подтверждения,сто именно я владелец данного аккаунта. Я ей объясняю,что кроме ID,я не указывала при регистрации ничего.Попросила скинуть ей информацию о последних сделанных ставках,но по памяти я не помню когда и сколько я ставила,а на их сайте в моём личном кабинете по их данным у меня ставок нет с периода с сентября 2023 по 11 февраля 2024,т.е по сей день.По итогу не хотят удалять мой аккаунт,требуют в каждом сообщении мои паспортные данные с фото,хотя это никак не подтвердит,что это мой аккаунт(пасп.данных в л/кабинете у меня нет).Моему другу удалили аккаунт в том же казино без каких каких-либо документов
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на MostBet Casino
Претензии к MostBet Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на MostBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Natali1987 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемая Natali1987!
Нам жаль, что у вас сложились негативные впечатления о нашем сервисе. При запросе на удаление аккаунта оператору в чате действительно необходимо убедиться, что именно владелец аккаунта хочет удалить его. Подтвердить владение аккаунтом можно разными способами. Мы проверили информацию, после того как вы ответили на вопрос о депозитах оператору в чате, ваш аккаунт был успешно удален 11.02.2024. Пожалуйста, подтвердите, что жалоба закрыта.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Жалоба решена