MostBet Casino: проигнорировали запрос на видео звонок по замороженному аккаунту
Причина
Сумма
$272
Автор
pingwinius
Статус
Не решена
Дата
19-03-2024
Претензия pingwinius к MostBet Casino от 19.03.2024
pingwinius
Заморозили аккаунт, написал им на почту, тотальный игнор. Позвонил в ТП там сказали что надо отправить, я отправил, написал когда могу пройти звонок в итоге меня проигнорировали.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (13)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на MostBet Casino
Решенных проблем
244 из 251
Процент решенных
97.2 %
Ср. время жизни жалобы
13.5 дн.
Ср. сумма претензии
$973.5
Жалоба на казино
Претензии к MostBet Casino
Решена
MostBet Casino
MostBet Casino: с 16.10.2025 не открывают мой аккаунт на 890 USD
Добрый день! Столкнулся с заморозкой аккаунта 16.10.2025г. Далее, 17.10.2025г. направил на их почту пакет документов для [...]
Решена
MostBet Casino
MostBet Casino: с 11.10.2025 не могут найти мой депозит на 1000 RUB
Хочу пожаловаться на казино мостбет, мой ид 183738867,11.10.2025 сделал депозит на 1 тыс . р, но депозит на счет игровой [...]
Решена
MostBet Casino
MostBet Casino: сослались на пункт правил и не открыли мой аккаунт
В конце июля без обьяснения причин заблокировали аккаунт.В чат этой компании кидали промокоды на фриспмны, которыми иног [...]
Решена
MostBet Casino
MostBet Casino: с 11.10.2025 не поступает мой депозит на 500 RUB
Здравствуйте, casino mostbet уже 7 или 8 день не зачисляет депозит 500р в поддержку пишу ответы шаблонные. Помогите пожа [...]
Решена
MostBet Casino
MostBet Casino: с 16.10.2025 не пришли 2 депозита на 15 USD
Первый раз закинул бабки ,отписывались дня три пока жалобу не разместил,и потом два подряд депозита не пришли и все по н [...]
На реакцию игрока: 52 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: 19.10.2025 не вернули мой депозит на 57 USD
id60297203
17.10.2025 сделал депозит в размере 57 доларов по крипте с байбита на адрес мостбета. Transaction d1308a8623 [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на MostBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | pingwinius |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 23 апреля 2024
Написали на почту что аккаунт заблокирован и там целый список причин которые мне не подходят, просьба помочь
Опубликовано: 9 апреля 2024
Уведомляю вас, только что провел видеозвонок с оператором, ожидаю дальнейших инструкций от конторы.
Опубликовано: 26 марта 2024
уведомляю вас, что записался на видео звонок 03.04.2024 09:40 мск
по результатом звонка уведомлю после этого числа.
Здравствуйте, уважаемый pingwinius!
Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, неприятно узнать, что ваш аккаунт заморожен. Наши специалисты отвечают на письма в порядке поступления и всегда стараются ответить быстрее. Проверка учетной записи проводится во всех БК, как одна из мер по обеспечению безопасности аккаунтов клиентов. Регистрируясь в нашей БК, вы соглашаетесь с этими правилами.
На ваш контактный email отправили письмо с запросом необходимых документов для проверки. Пожалуйста, ответьте на это письмо, и наши специалисты свяжутся с вами через email для дальнейших инструкций.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Опубликовано: 20 марта 2024
Документы отправлены пару дней назад. Отправил ещё раз. Просьба не закрывать жалобу до конца разморозки аккаунта.
Здравствуйте, уважаемый pingwinius!
Мы получили информацию, к сожалению, предоставлены не все документы. На ваш контактный email отправили письмо с запросом необходимых документов для проверки. Пожалуйста, ответьте на это письмо, и наши специалисты свяжутся с вами через email для дальнейших инструкций.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
На данный момент закрыли возможность зайти на аккаунт. Пишет неверный пароль, при восстановлении вылезает уведомление что восстановление пароля невозможно, просьба администрацию помочь
Восстановил с помощью ТП пароль. И новый пароль пишет что он неправильный…
У казино запрошены детали по игроку
Опубликовано: 17 мая 2024
Я так понимаю букмекеру абсолютно наплевать на игроков и на администрацию латеста, видимо рано их из ЧС вытащили надо обратно вернуть!
Уже прошло больше месяца а ответа так и нет, какие-то движения есть от букмекера или нет?
Проект так и не предоставил информацию касаемо блокировки игрока
Жалоба не решена