MostBet Casino: прошло уже очень много дней, а аккаунт заморожен
Причина
Сумма
$20
Автор
Lerikbelik1
Статус
Решена
Дата
11-08-2025
Претензия Lerikbelik1 к MostBet Casino от 11.08.2025
Lerikbelik1
Добрый вечер, был заморожен игровой ааккаунт 610771, со дня видеопроверки прошло больше 60 дней, аккаунт до сих пор не разблокировали…
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (5)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на MostBet Casino
Решенных проблем
235 из 242
Процент решенных
97.1 %
Ср. время жизни жалобы
13.9 дн.
Ср. сумма претензии
$1002.1
Жалоба на казино
Претензии к MostBet Casino
На реакцию казино: 84 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: с 15.10.2025 не зачисляют мой депозит на 1500 RUB
Здравствуйте. 15.10.25 пополнил аккаунт, депозит не был зачислен. В поддержку казино отправлен чек и выписка, деньги не [...]
На реакцию казино: 62 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: 16.102.205 повторно закрыли аккаунт
Добрый день. Что происходит. Мостбет прошла верификацию , аккаунт разморозили, сегодня опять заморозили,это же издевател [...]
На реакцию игрока: 66 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: с 24.09.2025 мой аккаунт не разблокирован
Здравствуйте, хотел вывести сумму, и заморозили аккаунт, отправил все документы, прошёл видеоконференции, а аккаунт т [...]
На реакцию казино: 38 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: с 13.10.2025 не поступает мой депозит на 1500 RUB
не приходят деньги на депозит, прошло 2 дня, обращение составлено, депозит был совершен на сумму 1500 рублей.
мой id: [...]
Закрывается
MostBet Casino
MostBet Casino: уже больше 60 дней не дают информацию по моему аккаунту
Здравствуйте, был сделан вывод на сайте mostbet 9.08.2025 года на сумму ~400$, которую сразу же отклонили, в пд написали [...]
Решена
MostBet Casino
MostBet Casino: не могу привязать номер телефона к аккаунту
Здравствуйте, я зарегистрировался, играл, и тут дело дошло до вывода - попросили указать номер телефона в профиле. Я его [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на MostBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Lerikbelik1 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемый Lerikbelik1!
Сожалеем, у вас сложилось негативное впечатление.
Мы понимаем, что вам неприятно, что ваш игровой аккаунт заморожен. При этом мы действуем строго в рамках установленных правил. Верификация аккаунта проводится во всех букмекерских конторах в качестве одной из мер безопасности для аккаунтов клиентов. В нашей компании верификация может занять 60 и более (в редких случаях) дней.
Проверка аккаунта — это целый комплекс различных действий, сроки которых варьируются, поэтому и установлен вышеуказанный срок.
Мы получили информацию, что сотрудники службы безопасности отправили вам ссылку для сброса пароля на почту. Мы сможем активировать аккаунт после того, как вы сбросите пароль.
С уважением, Мостбет
Здравствуйте! Не наблюдаю никаких ссылок на почте. Можно ли попросить направить вас ссылку для сброса пароля повторно?
Ваш аккаунт был разморожен и находится в активном статусе.
Пожалуйста, подтвердите, что жалоба решена.
Хорошего дня!
Ваш Мостбет
Жалоба решена