MostBet Casino: с 01.08.2024 заморожен аккаунт с деньгами на 350 USD
Причина
Сумма
$350
Автор
kerv7373
Статус
Решена
Дата
02-09-2024
Претензия kerv7373 к MostBet Casino от 02.09.2024
kerv7373
здравствуйте, зарегистрировался в данном казино 01.08.2024 после чего мой аккаунт был заморожен. написав им на почту, они мне назначили видео верификацию аж на 24.09.2024 почти через 2 месяца, прошу разблокировать мой аккаунт!
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (5)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на MostBet Casino
Решенных проблем
238 из 245
Процент решенных
97.1 %
Ср. время жизни жалобы
13.8 дн.
Ср. сумма претензии
$993.4
Жалоба на казино
Претензии к MostBet Casino
На реакцию казино: 91 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: с 11.10.2025 не могут найти мой депозит на 1000 RUB
Хочу пожаловаться на казино мостбет, мой ид 183738867,11.10.2025 сделал депозит на 1 тыс . р, но депозит на счет игровой [...]
Решена
MostBet Casino
MostBet Casino: сослались на пункт правил и не открыли мой аккаунт
В конце июля без обьяснения причин заблокировали аккаунт.В чат этой компании кидали промокоды на фриспмны, которыми иног [...]
На реакцию казино: 63 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: с 11.10.2025 не поступает мой депозит на 500 RUB
Здравствуйте, casino mostbet уже 7 или 8 день не зачисляет депозит 500р в поддержку пишу ответы шаблонные. Помогите пожа [...]
На реакцию казино: 92 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: с 16.10.2025 не пришли 2 депозита на 15 USD
Первый раз закинул бабки ,отписывались дня три пока жалобу не разместил,и потом два подряд депозита не пришли и все по н [...]
На реакцию казино: 92 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: 19.10.2025 не вернули мой депозит на 57 USD
id60297203
17.10.2025 сделал депозит в размере 57 доларов по крипте с байбита на адрес мостбета. Transaction d1308a8623 [...]
На реакцию казино: 92 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: с 15.10.2025 не зачисляют мой депозит на 1500 RUB
Здравствуйте. 15.10.25 пополнил аккаунт, депозит не был зачислен. В поддержку казино отправлен чек и выписка, деньги не [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на MostBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | kerv7373 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 2 сентября 2024
номер счета 187891137
Здравствуйте, уважаемый kerv7373!
Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. Верификация аккаунта проводится всеми букмекерскими компаниями как одна из мер безопасности для аккаунтов клиентов. В нашей БК верификация может занять 60 дней, в редких случаях дольше. Проверка аккаунта состоит из ряда действий, каждое из которых требует времени. Регистрируясь в нашей БК, вы соглашаетесь с этими правилами. Со своей стороны, наши специалисты обрабатывают запросы в порядке поступления и всегда стараются принять решение как можно быстрее.
Мы передали ваш запрос в отдел безопасности и рады сообщить вам, что ваш игровой аккаунт был разморожен 03.09.2024 согласно результатам проверки. Прохождение видеоверификации не требуется. Пожалуйста, подтвердите, что жалоба решена.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Опубликовано: 4 сентября 2024
да жалобу можно закрыть, аккаунт был разморожен.
Жалоба решена