MostBet Casino: с 04.12.2024 не могут найти мой депозит на 6000 RUB
Причина
Сумма
$60
Автор
A3leks123
Статус
Решена
Дата
23-12-2024
Претензия A3leks123 к MostBet Casino от 23.12.2024
A3leks123
Депозит 6000 не приходит уже 18 дней id 200298489
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (9)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на MostBet Casino
Решенных проблем
235 из 242
Процент решенных
97.1 %
Ср. время жизни жалобы
13.9 дн.
Ср. сумма претензии
$1002.1
Жалоба на казино
Претензии к MostBet Casino
На реакцию казино: 45 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: с 15.10.2025 не зачисляют мой депозит на 1500 RUB
Здравствуйте. 15.10.25 пополнил аккаунт, депозит не был зачислен. В поддержку казино отправлен чек и выписка, деньги не [...]
На реакцию казино: 23 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: 16.102.205 повторно закрыли аккаунт
Добрый день. Что происходит. Мостбет прошла верификацию , аккаунт разморозили, сегодня опять заморозили,это же издевател [...]
На реакцию игрока: 27 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: с 24.09.2025 мой аккаунт не разблокирован
Здравствуйте, хотел вывести сумму, и заморозили аккаунт, отправил все документы, прошёл видеоконференции, а аккаунт т [...]
Закрывается
MostBet Casino
MostBet Casino: с 13.10.2025 не поступает мой депозит на 1500 RUB
не приходят деньги на депозит, прошло 2 дня, обращение составлено, депозит был совершен на сумму 1500 рублей.
мой id: [...]
Закрывается
MostBet Casino
MostBet Casino: уже больше 60 дней не дают информацию по моему аккаунту
Здравствуйте, был сделан вывод на сайте mostbet 9.08.2025 года на сумму ~400$, которую сразу же отклонили, в пд написали [...]
Решена
MostBet Casino
MostBet Casino: не могу привязать номер телефона к аккаунту
Здравствуйте, я зарегистрировался, играл, и тут дело дошло до вывода - попросили указать номер телефона в профиле. Я его [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на MostBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | A3leks123 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 28 декабря 2024
Ситуация решилась благодарю за содействие
Здравствуйте, уважаемый A3leks123!
Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем сервисе. Мы всегда стремимся помочь вам и разобраться в ситуации. Мы передали ваш запрос в финансовый отдел и получили ответ: «Обращение закрыто, так как клиент не предоставил в течение 48 часов необходимую информацию (банковская выписка по счету со дня депозита до текущего дня в формате PDF), которая была запрошена через привязанные к аккаунту контакты связи (эл. почта).».
К сожалению, мы не получили от вас запрашиваемые документы. Квитанция, которую вы присылали, не является выпиской по счету. Пожалуйста, пришлите банковскую выписку нам на sermsupport( @ )mostbet( . )com, чтобы мы могли продолжить рассмотрение вашего запроса.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Опубликовано: 24 декабря 2024
Отправил ещё раз надеюсь в этот раз не будет вопросов . Запросил в поддержке банка выписку за весь период с 4 по 24 в формате pdf. И отправил вам на почту и через поддержку телеграмма то же отправил жду решения. Спасибо
Опубликовано: 24 декабря 2024
Все выписки за этот период были предоставлены. В разных форматах
Здравствуйте, уважаемый A3leks123!
Cпасибо за предоставленные данные. Ваш запрос находится в работе у финансового отдела, мы вернемся к вам, как только получим информацию.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Опубликовано: 28 декабря 2024
Пошли уже 24 сутки тех поддержка мостбет вы вообще работаете ?
Опубликовано: 25 декабря 2024
Хорошо жду ответа
Жалоба решена