MostBet Casino: с 06.03.2026 не возвращают средства на 5000 RUB
Причина
Жалобы на исчезновение средств из онлайн казино
Сумма
$80
Автор
Danze1
Статус
Решена
Дата
16.03.2026
Претензия Danze1 к MostBet Casino от 16.03.2026
Danze1
06.03.2026 в 19:57:39 (UTC+3) с моего баланса было ошибочно списано 5000 RUB. Оператор в чате официально признал ошибку в 10.03.2026 г (скриншот прилагаю), пояснив, что произошла «ручная корректировка» из-за технического сбоя, и пообещал возврат в течение дня.
Спустя 3 дня средства не поступили. При повторном обращении поддержка начала предоставлять противоречивую информацию: теперь они утверждают, что зачисление якобы произошло 11.03.2026 в 09:59:53. Однако по факту на балансе этого пополнения нет.
Вместо решения проблемы саппорт заставляет по кругу заполнять одни и те же анкеты и игнорирует собственные предыдущие ответы.
Требование: Прошу представителя казино разобраться в этой «чехарде» ответов и вернуть необоснованно списанные 5000 RUB на мой игровой счет.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (3)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на MostBet Casino
Решенных проблем
280 из 292
Процент решенных
95.9 %
Ср. время жизни жалобы
13.1 дн.
Ср. сумма претензии
$959.2
Жалоба на казино
Претензии к MostBet Casino
На реакцию казино: 44 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: мой отменённый депозит так и не был возвращён
Пополняла мостбет на 60$ криптоботом. Мостбет отклонил депозит, там с вычетом комиссии больше 54$ должно было прийти. Оп [...]
Решена
MostBet Casino
MostBet Casino: с 22.03.2026 не приходит мой депозит на 54 USD
Здравствуйте! Прошу разобраться с проблемой. Мостбет зачастую не обрабатывает депозиты вовремя. Оператор поддержки сообщ [...]
Решена
MostBet Casino
MostBet Casino: 60 дней прошло, а я всё жду открытия аккаунта
Заморозили аккаунт, все документы отправил, видеозвонок прошел, сказали ждать в течении 2х недель, после уже 60 суток, с [...]
На реакцию казино: 41 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: с 15.03.2026 не могу войти в аккаунт
Активно играл на игровом счете, было все хорошо, не мало проиграно средств на счету, а вчера просто выбросило с игрового [...]
Решена
MostBet Casino
MostBet Casino: с 06.03.2026 не возвращают средства на 5000 RUB
06.03.2026 в 19:57:39 (UTC+3) с моего баланса было ошибочно списано 5000 RUB. Оператор в чате официально признал ошибку [...]
Решена
MostBet Casino
MostBet Casino: с 13.03.2026 не приходит мой депозит на 60 USD
Сутки назад перечислил 5000 сомов на счет в мостбет кг. Система выдала надпись, что деньги не удалось зачислить. Меня по [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на MostBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Danze1 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемый Danze1!
Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем сервисе.
Мы всегда стремимся помочь вам и разобраться в ситуации.
Мы передали ваш запрос в финансовый отдел и получили ответ:
«Компенсация была произведена за ошибочное списание (5000 рублей), а также за незачисленную часть вывода — 1000 рублей (id 132617014).
Сумма в размере 6000 была зачислена на игровой счет 2026-03-11 в 09:59:53 (UTC+3).»
С уважением, Мостбет.
Жалоба решена