MostBet Casino: с 14.05.2025 не размораживают аккаунт на 100 USD
Причина
Сумма
$100
Автор
Steel9
Статус
Решена
Дата
03-06-2025
Претензия Steel9 к MostBet Casino от 03.06.2025
Steel9
Здравствуйте, заморозили аккаунт для идентификации еще 14.05.2025, и в этот же вечер отправил все запрошенные документы, а также прошёл видеоверификацию утром следующего дня в назначенное время. Пишу им на почту почти каждый день, и ответ один: ожидайте завершения идентификации в течение 60 дней. Я, конечно, всё понимаю, но это, как мне кажется, слишком долго. На балансе остались средства. Хочется поскорее пользоваться услугами данного казино
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (6)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на MostBet Casino
Решенных проблем
235 из 242
Процент решенных
97.1 %
Ср. время жизни жалобы
13.9 дн.
Ср. сумма претензии
$1002.1
Жалоба на казино
Претензии к MostBet Casino
На реакцию казино: 67 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: с 15.10.2025 не зачисляют мой депозит на 1500 RUB
Здравствуйте. 15.10.25 пополнил аккаунт, депозит не был зачислен. В поддержку казино отправлен чек и выписка, деньги не [...]
На реакцию казино: 45 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: 16.102.205 повторно закрыли аккаунт
Добрый день. Что происходит. Мостбет прошла верификацию , аккаунт разморозили, сегодня опять заморозили,это же издевател [...]
На реакцию игрока: 49 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: с 24.09.2025 мой аккаунт не разблокирован
Здравствуйте, хотел вывести сумму, и заморозили аккаунт, отправил все документы, прошёл видеоконференции, а аккаунт т [...]
На реакцию казино: 20 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: с 13.10.2025 не поступает мой депозит на 1500 RUB
не приходят деньги на депозит, прошло 2 дня, обращение составлено, депозит был совершен на сумму 1500 рублей.
мой id: [...]
Закрывается
MostBet Casino
MostBet Casino: уже больше 60 дней не дают информацию по моему аккаунту
Здравствуйте, был сделан вывод на сайте mostbet 9.08.2025 года на сумму ~400$, которую сразу же отклонили, в пд написали [...]
Решена
MostBet Casino
MostBet Casino: не могу привязать номер телефона к аккаунту
Здравствуйте, я зарегистрировался, играл, и тут дело дошло до вывода - попросили указать номер телефона в профиле. Я его [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на MostBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Steel9 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемый Steel9!
Понимаем, неприятно, что ваш игровой счет заморожен. При этом мы действуем строго в рамках установленных правил. В нашей компании верификация может занять 60 и более (в редких случаях) дней.
Проверка аккаунта — это целый комплекс различных действий, сроки выполнения которых различаются, поэтому и заложено вышеуказанное время. Однако это не значит, что этот срок распространяется абсолютно на все аккаунты. Со своей стороны, наши специалисты прикладывают все усилия, чтобы сократить сроки верификации и принять решение как можно быстрее.
Мы получили информацию, что вам направили на почту ссылку для сброса пароля. После замены пароля — сможем активировать аккаунт.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
@mostbetsupport«>@mostbetsupport
Здравствуйте,письмо от вас получил, пароль изменил.
Прошу активировать аккаунт
@mostbetsupport«>@mostbetsupport
Здравствуйте, прошу помочь в решении вопроса
Ваш аккаунт разморожен 06.06.2025.
Пожалуйста, подтвердите, что жалоба решена.
Ваш Мостбет.
Жалоба решена