MostBet Casino: с 16.04.2025 идёт поиск депозита на 1262 USD
Причина
Сумма
$1262
Автор
jerixlex
Статус
Отклонена
Дата
21-04-2025
Претензия jerixlex к MostBet Casino от 21.04.2025
jerixlex
16 апреля было создано обращение и в этот же его закрыли и ничего не сказали. 18 апреля снова создали обращение. Чек и выписка из банка были предоставлены. 7 дней уже прошло
номер счёта 235549410
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (16)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на MostBet Casino
Решенных проблем
235 из 242
Процент решенных
97.1 %
Ср. время жизни жалобы
13.9 дн.
Ср. сумма претензии
$1002.1
Жалоба на казино
Претензии к MostBet Casino
На реакцию казино: 57 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: с 15.10.2025 не зачисляют мой депозит на 1500 RUB
Здравствуйте. 15.10.25 пополнил аккаунт, депозит не был зачислен. В поддержку казино отправлен чек и выписка, деньги не [...]
На реакцию казино: 35 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: 16.102.205 повторно закрыли аккаунт
Добрый день. Что происходит. Мостбет прошла верификацию , аккаунт разморозили, сегодня опять заморозили,это же издевател [...]
На реакцию игрока: 39 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: с 24.09.2025 мой аккаунт не разблокирован
Здравствуйте, хотел вывести сумму, и заморозили аккаунт, отправил все документы, прошёл видеоконференции, а аккаунт т [...]
На реакцию казино: 11 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: с 13.10.2025 не поступает мой депозит на 1500 RUB
не приходят деньги на депозит, прошло 2 дня, обращение составлено, депозит был совершен на сумму 1500 рублей.
мой id: [...]
Закрывается
MostBet Casino
MostBet Casino: уже больше 60 дней не дают информацию по моему аккаунту
Здравствуйте, был сделан вывод на сайте mostbet 9.08.2025 года на сумму ~400$, которую сразу же отклонили, в пд написали [...]
Решена
MostBet Casino
MostBet Casino: не могу привязать номер телефона к аккаунту
Здравствуйте, я зарегистрировался, играл, и тут дело дошло до вывода - попросили указать номер телефона в профиле. Я его [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на MostBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | jerixlex |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, jerixlex!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой проблемой.
Ваш запрос находится в работе, к сожалению, это занимает некоторое время. Мы всё проверим и вернёмся к вам, как можно скорее.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Закрывают заявки и ничего не говорят. Депозит был сделан ещё 14 апреля. Проблема не решается от слова совсем
jerixlex, добрый день!
Для решения проблемы на вашу электронную почту было направлено письмо с запросом видеозаписи из личного кабинета Банка, где будет отображен вход в историю операций, платеж по депозиту и выгрузка чека. (Вы можете снять видео с другого устройства или сделать видеозапись экрана Вашего телефона). Данные необходимо отправить ответным письмом на нашу почту [email protected].
С уважением, Мостбет
Пришло мне на почту оказывается письмо в четверг и попало оно в спам. Ещё и поставили мне условия что бы отправил видел из личного кабинета ответным письмо в течение суток. Вам не кажется что это наглость ? Мало того что письмо поступает в спам, дак ещё и ставят мне условие отправить в течение 24 часов. Видео я предоставил сегодня ответным письмом. Через чат узнал что оказываете и эта заявка была закрыта вами. Это уже 3-я заявка по счету которую вы закрываете. Может хватит уже так делать ?
По почте мне так и никто не ответил. Депозит тоже не зачислен
Понимаем, что ситуация неприятная. Со своей стороны мы делаем всё возможное, чтобы скорее помочь вам. Ваш запрос находится в работе и является нашим приоритетом. Мы вернёмся к вам сразу же, как получим новую информацию. Спасибо за терпение!
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Какие то действия будут приниматься ? вопрос к представителю
Приносим свои извинения, ваш запрос всё ещё в работе. Точные сроки указать сложно, так как ваш случай уникален и требует более детального изучения, что выходит за рамки стандартных процедур нашей компании. Как только решение будет принято, мы сразу сообщим здесь.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Здравствуйте, jerixlex!
По вашему случаю требуется дополнительная проверка. Пришлите, пожалуйста, банковскую выписку с даты депозита по сегодняшний день в формате PDF на почту [email protected].
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Вы у меня ранее выписку запрашивали. Это уже 3-я выписка по счёту
Уже 4-я по счету заявка, которую вы закрываете.
Сегодня закрыли заявку от 30 апреля. Почему ? По какой причине ? Почему мне приходятся постоянно писать что бы узнать? Сколько это всё будет продолжаться ? 22 дня для вас мало? Ну цирк настоящий
Оператор Kirill предоставил мне ответ, что депозит имеет статус неуспешно и «средства были отправлены обратно вам». Прошу предоставить чек и разъяснения по какой причине были закрыты все мои 4 обращения по поводу моего не поступившего депозита
забыл вложить скриншоты переписки с данным оператором
Мы получили информацию из ответственного отдела: «Статус депозита — неуспешно, денежные средства должны быть возвращены клиенту. Сроки разморозки средств клиент может уточнить в своем Банке.»
Мы тщательно всё проверили. С нашей стороны ошибки нет. Вы должны решить вопрос со своим банком.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Предоставлены доказательства того, что депозит не был принят
Жалоба отклонена