MostBet Casino: с 17.12.2024 заморожен аккаунт и не выводят мои деньги на 250 USD
Причина
Сумма
$250
Автор
1111Yl
Статус
Решена
Дата
31-01-2024
Претензия 1111Yl к MostBet Casino от 31.01.2024
1111Yl
Добрый день. 17.12.2023. Заморозили акаунт прям во время игры без всяких объяснений. ID: 142975985 Прошла все этапы вертификации и звонок в Скайп. На мои письма по срокам разморозки акаунт отвечают одними и теми же фразами раз в неделю.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (7)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на MostBet Casino
Решенных проблем
242 из 249
Процент решенных
97.2 %
Ср. время жизни жалобы
13.6 дн.
Ср. сумма претензии
$977.6
Жалоба на казино
Претензии к MostBet Casino
На реакцию казино: 83 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: с 16.10.2025 не открывают мой аккаунт на 890 USD
Добрый день! Столкнулся с заморозкой аккаунта 16.10.2025г. Далее, 17.10.2025г. направил на их почту пакет документов для [...]
Решена
MostBet Casino
MostBet Casino: с 11.10.2025 не могут найти мой депозит на 1000 RUB
Хочу пожаловаться на казино мостбет, мой ид 183738867,11.10.2025 сделал депозит на 1 тыс . р, но депозит на счет игровой [...]
Решена
MostBet Casino
MostBet Casino: сослались на пункт правил и не открыли мой аккаунт
В конце июля без обьяснения причин заблокировали аккаунт.В чат этой компании кидали промокоды на фриспмны, которыми иног [...]
Решена
MostBet Casino
MostBet Casino: с 11.10.2025 не поступает мой депозит на 500 RUB
Здравствуйте, casino mostbet уже 7 или 8 день не зачисляет депозит 500р в поддержку пишу ответы шаблонные. Помогите пожа [...]
На реакцию казино: 37 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: с 16.10.2025 не пришли 2 депозита на 15 USD
Первый раз закинул бабки ,отписывались дня три пока жалобу не разместил,и потом два подряд депозита не пришли и все по н [...]
На реакцию игрока: 78 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: 19.10.2025 не вернули мой депозит на 57 USD
id60297203
17.10.2025 сделал депозит в размере 57 доларов по крипте с байбита на адрес мостбета. Transaction d1308a8623 [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на MostBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | 1111Yl |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 11 февраля 2024
Я так понимаю что вопрос остался без решения проблемы?
Здравствуйте, уважаемая 1111Yl!
Спасибо за предоставленную информацию. Мы понимаем ваше желание скорее получить ответ. При этом со своей стороны наши специалисты действуют строго в рамках установленных правил. Верификация аккаунта — это комплекс мер, направленных в первую очередь на предотвращение незаконных и мошеннических действий в отношении игрока, а также соблюдение установленных правил. Конечно, подробности такой работы не могут быть раскрыты по понятным причинам. Подобные проверки проводятся во всех БК без исключения. В нашей БК проверка может занимать до 60 дней, а в редких случаях дольше. Наши специалисты стараются принять решение максимально быстро. Регистрируясь в нашей БК, вы соглашаетесь с данными правилами (с правилами можно ознакомиться на нашем сайте, п.п 2.9).
По окончании проверки вы получите уведомление на ваш контактный электронный адрес. Спасибо за ожидание!
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Опубликовано: 4 февраля 2024
60 дней, это что нужно проверять?
Неделю назад написала им но ответа естественно нет,такое ощущение что это развод какой то.
Здравствуйте, уважаемая 1111Yl!
Спасибо за ожидание! Мы получили информацию и хотели бы сообщить, что ваш игровой аккаунт был разморожен 13.02.2024 по результатам проверки. Пожалуйста, подтвердите, что жалоба решена.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Жалоба решена