MostBet Casino: с 20.04.2025 не пришла выплата на 643 USD
Претензия retyun98 к MostBet Casino от 22.04.2025
Добрый день!
Казино Mosbet удерживает выигрыши, ссылаясь на то, что якобы мне эти деньги выплатили. В статусе заявки написано что вывод оплачен, по факту мне эти деньги не пришли.
Было 2 заявки, на вывод за 17.04.25г., каждая заявка по 15000 р., в итоге в статусе написано, мне выплачены оба вывода, но получил я только один.
Еще были 2 вывода от 20.04.25г., первый на сумму 32000р., по итогу мне пришли деньги 2 раза по 15000р., с полной суммы вывода мне недоплатили 2000р., в этот же день 20.04.25 поставил еще один вывод на сумму 35001р., в статусе заявки было написано, что деньги мне выплачены. А на мой счет этих денег не поступило.
Неоднократно обращался в службу поддержки, они ссылаются на провайдера, якобы это сторонняя организация, которая занимается финансовыми операциями. Предоставлял им справку о движении средств по моей карте, за данные периоды. Сначала мне сказали, что мое обращение будет рассмотрено в течении 24 часов. Я обращался снова, мне дали ответ якобы деньги были выплачены, но я предоставил снова выписки по счету, и мне до сих пор говорят, что мое обращение рассматривается.Только теперь мне даже не сообщают сроки рассмотрения моей жалобы.
Процесс обсуждения (8)
Статистика жалоб на MostBet Casino
Претензии к MostBet Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на MostBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | retyun98 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемый retyun98!
Понимаем, что ситуация неприятная. Со своей стороны мы делаем всё возможное, чтобы скорее помочь вам. Ваш запрос находится в работе и является нашим приоритетом. Мы вернёмся к вам сразу же, как получим новую информацию. Спасибо за терпение!
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Да ничего вы не делаете , сколько я должен ждать ? Месяц? Год? Я все справки предоставил , что я не получал этих денег. С момента первого обращения от 17.04.25 прошло уже 6 дней и никакого результата. Просто вы мошенники . Я уверен что я не один такой кого вы обманули.
Где вывод???? Сколько еще ждать ????каждый день пишу в чат ! По итогу , ожидайте пожалуйста вас запрос в работе и ид.
Ваш запрос находится в работе, к сожалению, это занимает некоторое время. Мы тщательно всё проверим и вернёмся к вам, как только появятся новости.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Приносим свои извинения, ваш запрос всё ещё в работе. Точные сроки указать сложно, так как ваш случай уникален и требует более детального изучения, что выходит за рамки стандартных процедур нашей компании. Как только решение будет принято, мы сразу сообщим здесь.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Здравствуйте, уважаемый retyun98!
Мы получили информацию, что выводы средств были отправлены на ваш счёт. Пожалуйста, проверьте и подтвердите, что проблема решена.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Жалоба решена