MostBet Casino: с 22.11.20256 не могу пройти верификацию на 5974 USD

Всем здравствуйте, кто играет в казино. 17 ноября я сделал депозит в 650$ в казино MOSTBET, заплатил также 3$ комиссии. Удача оказалась на моей стороне и я смог выиграть около 500 тыс. рублей в слотах. Не все сразу, конечно, а постепенно, раз за разом выигрывал, пока не получилось около 500 тыс. рублей. Где-то были просадки, где-то проигрывал, но казино все возвращало и давало сверху. После недели интенсивной игры, я решил остановиться и выводить. 22.11.2025 я создал первую заявку на вывод в 50.000р на криптокошелек, которую мне одобрили и благополучно вывели. Заявка была пробной, чтобы проверить, доходят ли вообще средства до моего криптокошелька или нет. Далее в тот же вечер я создаю заявку на вывод в 100.000р и мне ее отклоняют, просят пройти верификацию, тут начинается что-то непонятное.

Запросили фотографии паспорта, селфи и тд — на что я в тот же день предоставил все документы. Спустя 15 часов мне ответили, что документы приняты, все хорошо, если потребуется дополнительная информация, то со мной свяжутся по контактам из личной информации профиля.

Буквально через пару минут у меня попросили фотографии банковской карты с двух сторон, селфи с банковской картой и выпиской с моим депозитом. На что я не понимаю ничего, потому что мой депозит был в криптовалюте, там нету ни карты, ни выписок, но я предоставил фотографии своей карты и селфи с ней, а также обозначил, что вывод я совершаю в криптовалюту в USDT TRC-20.

После этого у меня запросили 3-4 примера моего криптокошелька и операций в сторону MOSTBET, на что я предоставил в печатном виде и в скринах информацию, содержащую:
1. транзакцию депозита из тронскана, хеш
2. кошелек казино, на который я совершал депозит
3. кошелек, на который я выводил 50.000р
Также указал сумму своего депозита и комиссию, которую с меня взяли за этот депозит.

Далее MOSTBET просит от меня, цитата: «скриншот вашего уникального идентификатора кошелька, который состоит из латинских букв и цифр».
Как я понимаю, меня просят номер моего криптокошелька, который я уже предоставлял ранее, присылал все скрины, номера, хеши транзакции, суммы и тд.

Я еще раз предоставил скрин своего кошелька, на котором указаны моя фамилия и инициалы с первыми 4 значениями и 4 конечными значениями номера кошелька (функционал кошелька не позволяет полностью увидеть номер кошелька, но позволяет его скопировать и посмотреть первые 4 и последние 4 значения, о чем я писал оператору MOSTBET, который игнорирует это).
Также я предоставил скрин транзакции из тронскана снова на 50.000р, которые я вывел.

Но оператор продолжает писать мне, цитата: «Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со списком требуемых документов. Процесс не продолжится, пока вы не предоставите все перечисленные документы».

Я предоставил вообще все, что от меня требовалось и даже больше, но верифицировать кошелек отказываются (хотя все документы, подтверждающие личность приняты).

В моем понимании, MOSTBET нарочно затягивает процесс верификации для того, чтобы я проиграл свой баланс. Мой аккаунт не заморожен, играть я могу, что и делал во время верификации, но выводить не могу. Сейчас на балансе 484.000р.
Я не ожидал, что казино, работающее с 2009 года способно на такое.

В пруфы кидаю:
1. Скрины выигрышей с id аккаунта на MOSTBET, выигрышей было много.
2. Скрины переписок в отделом верификации на почте
3. Скрины, с историей выводов, где видно мой номер кошелька полностью.
4. Скрины моего кошелька, где есть моя фамилия и инициалы, а так первые 4 и последение 4 зачения номера кошелька, которые совпадают с тем, на который я выводил 50.000р.
5. Дополнительный скрин моего номера кошелька, где видно больше зачений, а именно первые 13 и последние 7 (это скрин из истории транзакций моего кошелька, там почему-то больше значений показывается, но не все! Все значения увидеть в приложении невозможно, возможно только скопировать!)

Помогите, пожалуйста