MostBet Casino: с 23.04.2024 не поступает мой депозит на 5000 RUB
Причина
Сумма
$50
Автор
Serkos5
Статус
Решена
Дата
23-04-2024
Претензия Serkos5 к MostBet Casino от 23.04.2024
Serkos5
Добрый день, мой ид 23619043, сделал депозит с перевода своей карты на карту в размере 5000, на счет деньги не пришли, скрин прилагаю, в поддержки ответа не дают , ждите
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (10)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на MostBet Casino
Решенных проблем
235 из 242
Процент решенных
97.1 %
Ср. время жизни жалобы
13.9 дн.
Ср. сумма претензии
$1002.1
Жалоба на казино
Претензии к MostBet Casino
На реакцию казино: 74 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: с 15.10.2025 не зачисляют мой депозит на 1500 RUB
Здравствуйте. 15.10.25 пополнил аккаунт, депозит не был зачислен. В поддержку казино отправлен чек и выписка, деньги не [...]
На реакцию казино: 52 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: 16.102.205 повторно закрыли аккаунт
Добрый день. Что происходит. Мостбет прошла верификацию , аккаунт разморозили, сегодня опять заморозили,это же издевател [...]
На реакцию игрока: 56 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: с 24.09.2025 мой аккаунт не разблокирован
Здравствуйте, хотел вывести сумму, и заморозили аккаунт, отправил все документы, прошёл видеоконференции, а аккаунт т [...]
На реакцию казино: 28 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: с 13.10.2025 не поступает мой депозит на 1500 RUB
не приходят деньги на депозит, прошло 2 дня, обращение составлено, депозит был совершен на сумму 1500 рублей.
мой id: [...]
Закрывается
MostBet Casino
MostBet Casino: уже больше 60 дней не дают информацию по моему аккаунту
Здравствуйте, был сделан вывод на сайте mostbet 9.08.2025 года на сумму ~400$, которую сразу же отклонили, в пд написали [...]
Решена
MostBet Casino
MostBet Casino: не могу привязать номер телефона к аккаунту
Здравствуйте, я зарегистрировался, играл, и тут дело дошло до вывода - попросили указать номер телефона в профиле. Я его [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на MostBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Serkos5 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, на данный час депозит так и не пришел (
Здравствуйте, уважаемый SERKOS5!
Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. Мы всегда стремимся улучшить опыт наших пользователей и разобраться в любой ситуации.
По вашему запросу поступил ответ из финансового отдела. Для дальнейшего рассмотрения ситуации вам необходимо предоставить чек, на котором будет отображена информация о реквизитах получателя и отправителя. К сожалению, наши специалисты не получили в письме от вас корректный чек. Пожалуйста, отправьте запрашиваемый чек здесь или ответным письмом на нашу почту finclaims( @ )mostbet( . )com, с которой вам приходил запрос на предоставление документа. Документ должен быть высокого качества и читаемого формата PNG или JPEG.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Опубликовано: 24 апреля 2024
Мостбет, это единственный чек , что есть,в операции и единныц чек в моем мтс банке , они не пишут карты получателя, там только моя, мне другой чек где брать , если в операции только тот, что я сразу же отправил
Вот сама операция на 1 скрине, а вот сам чек на 2 скрине со всей информацией , более чеков нет
Доброе утро.
Вячеслав, помогите, может у вас был уже подобный кейс.
Они не хотят решать вопрос, требует другой чек с реквизитами получателя , у меня его нет , все , что есть , я конечно отправил, но они как попугаи без другого вопрос не хотят решать , я не знаю где брать другие реквизиты, тк эта инфа не отобразилась
Можно какой то ответ?
Только что создали новое обращение и так же на почту я отправил платежное поручение из банка с реквизитами и моих и получателя
Здравствуйте, уважаемый SERKOS5!
Спасибо за предоставленные данные. Мы получили информацию, что сумма депозита была успешно зачислена на ваш игровой баланс 2024-04-25 21:25:35, tid:607356149. Пожалуйста, подтвердите, что проблема решена.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Жалоба решена