MostBet Casino: с 25.11.2024 не пришёл депозит на 1499 RUB
Претензия Golliwud84 к MostBet Casino от 29.11.2024
Совершил депозит в размере 1499 рублей 25.11.2024 в 17:00 и на сегодняшний день 30.11.2024 до сих пор не поступил мой аккаунт. Поддержка только и говорит, что мой случай уникальный и требует внимания смежного отдела. Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации.
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на MostBet Casino
Претензии к MostBet Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на MostBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Golliwud84 |
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемый Golliwud84!
Нам жаль, что вы столкнулись с проблемой. Мы всегда стремимся улучшить опыт наших пользователей и разобраться в любой ситуации. Ваш email адрес привязан к игровому аккаунту ID 137457315, но в данном аккаунте нет попыток депозитов/выводов и обращений в поддержку.
Пожалуйста, укажите ваш ID игрового аккаунта, чтобы мы могли рассмотреть жалобу.
Также обратите внимание, что по правилам нашей БК пользователь не может иметь более одного игрового аккаунта. Мы понимаем, что можно создать второй аккаунт случайно. Один из аккаунтов необходимо удалить, для этого обратитесь в онлайн-чат поддержки на сайте, напишите ID аккаунта, который хотите удалить и укажите причину.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Игрок не отреагировал в жалобе
Жалоба отклонена