MostBet Casino: с 26.04.2024 не могут открыть аккаунт и вывести деньги на 303 USD
Претензия vorobyev121 к MostBet Casino от 27.05.2024
Здравствуйте, создал аккаунт в начале марта , пополнил счет, крутил слоты и делал ставки , депозит был проигран. Повторно пополнил счет продолжил крутить слоты и ставить , у меня выиграли 3 ставки после чего аккаунт был заморожен.
26 апреля написал на почту и предоставил документы для верификации , с 3 попытки договорились о видеоконференции , которая должно была состояться 26 мая(целый месяц ожидания!!!), из — за работы я не смог ответить сотруднику на звонок.
Написал на почту о переносе даты звонка , получил ответ: «Видеоконференция переназначена не будет. Администрация нашей букмекерской конторы примет решение по Вашей учетной записи без проведения видеоконференции.»
Прошу администрацию помочь разобраться в проблеме и получить свои деньги! У казино я ничего не выиграл, сумма моего депозита примерно равна балансу аккаунта! Казино блокирует игроков , которые даже ничего не выиграли!
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на MostBet Casino
Претензии к MostBet Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на MostBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | vorobyev121 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемый vorobyev121!
Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. Мы понимаем ваше желание получить ответ быстрее. Верификация аккаунта проводится всеми БК как одна из мер безопасности для аккаунтов клиентов. Проверка учетной записи — это целый комплекс действий и на каждое нужно заложить время.
Мы получили информацию и рады сообщить, что ваш игровой аккаунт разморожен 28.05.2024 по результатам проверки. Пожалуйста, подтвердите, что жалоба решена.
С уважением, Мостбет.
Жалоба решена