MostBet Casino: с последних денег удалось выиграть и аккаунт был заморожен на 112.000 RUB

MostBet Casino: с последних денег удалось выиграть и аккаунт был заморожен на 112.000 RUB

Решена
Претензия к казино
Сумма
$1088
Автор
ShEVas
Статус
Решена
Дата
19-10-2023

Претензия ShEVas к MostBet Casino от 19.10.2023

ShEVas
ShEVas

Добрый вечер!
Столкнулся с такой проблемой, судя по предыдущим жалобам, довольно частой.
В общем на одном популярном новостном Телеграмм канале увидел их рекламу, решил зарегистрироваться. Играл в слоты(покупал бонус по 6-10 т.р), делал ставки. Пополнял по 20-40 т.р, выводил +/- так же. Все было хорошо. И тут пошла черная полоса, завел за день около 200 т.р. Оставались последние 55 т.р, сделал ставку — выиграл ~112т.р. И после нее мой аккаунт заморозили. Написал на почту, выслал все необходимые фотографии. Назначили видеоверификацию. Вчера ее прошел. Сказали ожидайте ответ в ближайшее время на вашу почту. Подождал до вечера, мне так никто и не ответил. Я написал им на ту же почту, куда высылал фотографии для верификации, с вопросом «Сколько ждать, что собственно еще проверять можно и почему так все долго?» Ни ответа, не привета. Уважаемая администрация, помогите поспособствовать с данном проблемой с этим казино.

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Блокировка аккаунта Всего жалоб: 3232
Решена Всего жалоб: 10495
Охват Просмотров: 245
Жалоба казино

Процесс обсуждения (5)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 806
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-29654
Представитель
Ранг
5
Репутация
109
Публикации
558
Подписчики
0
Регистрация
12.01.2022

Здравствуйте, уважаемые ShEVas и VYACHESLAVLENIN!

ShEVas, нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. Ваш аккаунт был заморожен 14.10.2023. Верификация аккаунта — это комплекс мер, направленных в первую очередь на предотвращение незаконных и мошеннических действий в отношении игрока, а также соблюдение установленных правил. Конечно, подробности такой работы не могут быть раскрыты по понятным причинам. Наши специалисты прикладывают все усилия, чтобы ускорить этот процесс. Подобные проверки проводятся во всех БК без исключения. Согласно нашим правилам п.п. 2.9 проверка может занимать до 60 дней (в редких случаях больше). Регистрируясь в нашей БК, вы соглашаетесь с данными правилами (подробнее с правилами можно ознакомиться на нашем сайте).
По всем вопросам, связанным с заморозкой/блокировкой аккаунта, существует только один канал связи – почта id(@)mostbet(.)com. По окончании проверки вы получите уведомление через контактные данные.

Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-44182
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
9
Публикации
9
Подписчики
0
Регистрация
18.10.2023

Я вас услышал.
Но не понимаю, что можно проверять 60 дней. Фотографии вы изначально проверили, видеоверификацию с вашим специалистом я прошел…Странно, что столь крупное и авторитетное казино, наплевалательски относится к игрокам.
Просто взяли и заморозили проигрышный аккаунт, с последними деньгами на счету.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-44182
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
9
Публикации
9
Подписчики
0
Регистрация
18.10.2023

О! Аккаунт разморозили.
Спасибо всем участникам, претензий больше не имею.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 806
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба решена

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "MostBet Casino: с последних денег удалось выиграть и аккаунт был заморожен на 112.000 RUB"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на MostBet Casino

Решенных проблем
235 из 242
Процент решенных
97.1 %
Ср. время жизни жалобы
13.9 дн.
Ср. сумма претензии
$1002.1
Жалоба на казино

Претензии к MostBet Casino

На реакцию казино: 48 ч
MostBet Casino
MostBet Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$18
MostBet Casino: с 15.10.2025 не зачисляют мой депозит на 1500 RUB
2 дня назад
Здравствуйте. 15.10.25 пополнил аккаунт, депозит не был зачислен. В поддержку казино отправлен чек и выписка, деньги не [...]
На реакцию казино: 26 ч
MostBet Casino
MostBet Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
n/a
MostBet Casino: 16.102.205 повторно закрыли аккаунт
3 дня назад
Добрый день. Что происходит. Мостбет прошла верификацию , аккаунт разморозили, сегодня опять заморозили,это же издевател [...]
На реакцию игрока: 30 ч
MostBet Casino
MostBet Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
n/a
MostBet Casino: с 24.09.2025 мой аккаунт не разблокирован
4 дня назад
Здравствуйте,  хотел вывести сумму, и заморозили аккаунт,  отправил все документы, прошёл видеоконференции, а аккаунт  т [...]
На реакцию казино: 1 ч
MostBet Casino
MostBet Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$18.76
MostBet Casino: с 13.10.2025 не поступает мой депозит на 1500 RUB
4 дня назад
не приходят деньги на депозит, прошло 2 дня, обращение составлено, депозит был совершен на сумму 1500 рублей. мой id: [...]
Закрывается
MostBet Casino
MostBet Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$800
MostBet Casino: уже больше 60 дней не дают информацию по моему аккаунту
6 дней назад
Здравствуйте, был сделан вывод на сайте mostbet 9.08.2025 года на сумму ~400$, которую сразу же отклонили, в пд написали [...]
Решена
MostBet Casino
MostBet Casino
Проблемы с регистрацией
Сумма претензии:
$800
MostBet Casino: не могу привязать номер телефона к аккаунту
1 неделя назад
Здравствуйте, я зарегистрировался, играл, и тут дело дошло до вывода - попросили указать номер телефона в профиле. Я его [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на MostBet Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.