MostBet Casino: совсем не могу войти в свой аккаунт
Причина
Сумма
$1
Автор
Tani65
Статус
Решена
Дата
20-08-2025
Претензия Tani65 к MostBet Casino от 20.08.2025
Tani65
Добрый день Мостбет, пришлось обратиться к вам ещё раз.Не могу зайти на свой аккаунт, через который всегда делала вход, сай не работал, я зашла через гугл, мне на почту пришло смс с подтверждением, я подтвердила что это я , теперь совсем не могу зайти, входа нет на сайт, написала на емаил Мостбет, мне ответили что с аккаунтом всё в порядке, обратиться в службу поддержки, но я не смогу обратиться, так как не могу зайти на сайт, проверьте пожалуйста, разберитесь с моей проблемой.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (6)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на MostBet Casino
Решенных проблем
235 из 242
Процент решенных
97.1 %
Ср. время жизни жалобы
13.9 дн.
Ср. сумма претензии
$1002.1
Жалоба на казино
Претензии к MostBet Casino
На реакцию казино: 96 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: 16.102.205 повторно закрыли аккаунт
Добрый день. Что происходит. Мостбет прошла верификацию , аккаунт разморозили, сегодня опять заморозили,это же издевател [...]
На реакцию игрока: 98 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: с 24.09.2025 мой аккаунт не разблокирован
Здравствуйте, хотел вывести сумму, и заморозили аккаунт, отправил все документы, прошёл видеоконференции, а аккаунт т [...]
На реакцию казино: 71 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: с 13.10.2025 не поступает мой депозит на 1500 RUB
не приходят деньги на депозит, прошло 2 дня, обращение составлено, депозит был совершен на сумму 1500 рублей.
мой id: [...]
На реакцию игрока: 29 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: уже больше 60 дней не дают информацию по моему аккаунту
Здравствуйте, был сделан вывод на сайте mostbet 9.08.2025 года на сумму ~400$, которую сразу же отклонили, в пд написали [...]
Решена
MostBet Casino
MostBet Casino: не могу привязать номер телефона к аккаунту
Здравствуйте, я зарегистрировался, играл, и тут дело дошло до вывода - попросили указать номер телефона в профиле. Я его [...]
Решена
MostBet Casino
MostBet Casino: с 03.10.2025 не могут найти депозит на 8 USD
Сделал депозит через тз систему мостбет pay с 3 числа до сих пор не засчлен все решают вопрос отписываются стандартными [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на MostBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Tani65 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Пишу ещё раз к вам с обращением Мостбет, мне пробовали помочь в телеграме Русскоязычная поддержка, дали новый логин, пароль, но войти так и не получилось. Одна надежда на вашу помощь
@tani65
Увожаемый Мостбет, конечно же я благодарна за пройденную верификацию за разморозку аккаунта, но сейчас что происходит, пишу в потдержку, отвечают что с моим аккаунтом всё в порядке и кидают меня по ссылкам пишите туда, написала, опять пишут пишите туда, это что за беспредел, как там работают)) если с моим аккаунтом всё хорошо как говорят, почему тогда зайти не могу, даже тех потдержка меняла логин, пароль, но войти так и не получилось. Мой ID251844252. Разберитесь пожалуйста хоть вы!!!!
Tani65, здравствуйте!
Мы всё проверили. Грустно это сообщать, но ваш аккаунт был заблокирован в соответствии с правилами:
Если есть подозрения, что участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мульти-аккаунт, мульти-сессия (несколько одновременных активных сессий одного аккаунта), ставки совершались третьими лицами, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, ставки сделаны с целью превысить установленные компанией ограничения, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия путём:
отмены ставок;
ограничения вывода денежных средств;
закрытия счета клиента без возврата денежных средств.
Команда Мостбет
После разблокировки аккаунта игрок вывел все средства с него
Что касается закрытия аккаунта, проект может это делать, если игроку не должен средств
Жалоба решена