MostBet Casino: у меня постоянные проблемы с выплатами и расчетами ставок
Претензия Sinmmue1 к MostBet Casino от 28.06.2024
Здравствуйте. Хочу выразить мнение и попросить помощь от форума ускорить процесс этого беспредела. Начну с того что я выиграл на казино в апреле и мне заблокировали аккаунт в том что я казино мог обыграть, вот это вообще не смешно? Они если чуть чуть теряют прибыль и кто то выигрывает максимально начнут тянуть время что то проверять. Ни на одних казино и бк платформах я такого еще не видел. 27 июня поставил ставку на крикет полуфинала чемпионата мира. на подачу что наберут 0 очков так как смотрел матч и подумал что они много подач берут минимум одно очко и решил взять что будет ноль очков. Ну в общем так и получилось повезло и я выиграл. Так они рассчитали выигрышем. И есть на всех источниках информация что ставка выиграла. НО при этом они в чем то опять сомневаются. Это вообще не адекватная бк в чем можно сомневаться когда я ставлю на следущую подачу не зная что будет? Надеюсь в общем что форум поможет. А кто читает этот отзыв что бы не кто не стал регаться на этой помойке. Так как казино это не назвать проверки по месяцу за выигрыши в 100 тысяч всего. Как бк она тоже самой оказалось какие то проверки вечные, на этом все.
Процесс обсуждения (8)
Статистика жалоб на MostBet Casino
Претензии к MostBet Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на MostBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Sinmmue1 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Дополняю жалобу тем что рассчитали ставку незаконно возвратом ссылаясь на ошибки. Никто мне не смог предоставить из конторы доказательства. ХОтя просил не раз. Прилагаю скриншоты переписки. Пора заносить казино в черный список у меня просто не хватает нервов описать все это. Ты вроде ставишь ставку смотришь матч и надеешься хоть бы выиграла. Очень радуешься победе. А потом бац и они решают сами по себе что там ошибка. Понаписали правил чтобы к ним никаких вопросов не было. И предоставлять они ничего не хотят. Заранее извиняюсь за маты в переписке. Так как невозможно реагировать на это адекватно
Здравствуйте, уважаемый SINMMUE1!
Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. Мы всегда стремимся улучшить опыт наших пользователей и разобраться в любой ситуации. Мы передали ваш запрос в ответственный отдел и получили пояснение: «Ставка 1352915223 была рассчитана возвратом согласно п.п 5.13 правил, Несоответствие коэффициентов в линии и ставке. Ставка совершалась на зависший маркет. Ставка клиента была совершена в 21:18:33. 4-я подача в 21:18 уже была сыграна и начали подавать 5-ю подачу, т.е. маркет должен быть недоступен и он «завис» (не ушел из линии).». Надеемся, наш ответ поможет разрешить жалобу.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Опубликовано: 2 июля 2024
А какая разница завис он не завис, сама 5 подача была подана в 21 20 где то только. Я откуда могу знать когда именно вы убираете прием ставок. Я уверен если бы я проиграл ставку вы бы ее рассчитали проигрышем и не несли ахинею. Одно дело если бы я поставил на 5 подачу когда она уже была сделана и была правда ошибка и я звранее выиграл. А другое когда вы начинаете оправдываться что не должно было приниматься на 5 подачу. Когда ее во время приема даже еще не сделали
Здравствуйте, уважаемый SINMMUE1!
Если вы не согласны с расчетом ставки, мы готовы принять к рассмотрению аргументированные доказательства, видео, протокол матча. Пожалуйста, пришлите материалы на sermsupport( @ )mostbet( . )com, чтобы мы могли передать их в ответственный отдел для рассмотрения.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Опубликовано: 5 июля 2024
отправвил на почту протокол матча с доказательствами проверяйте
Все ставку рассчитали как положено. Спасибо форуму думаю что он поспособствовал решению вопроса.
Жалоба решена