MostBet Casino: уже более 60 дней заморожен мой аккаунт с балансом на 6042 RUB
Причина
Сумма
$70
Автор
Sergey090590
Статус
Решена
Дата
16-01-2024
Претензия Sergey090590 к MostBet Casino от 16.01.2024
Sergey090590
Уже более 2х месяцев заморожен аккаунт! Без объяснения причин без ответов на многочисленные письма! Всё документы были отправлены два месяца назад, видео идентификация пройдена но никто ничего не отвечает на почте а в службе поддержки говорят что это не в их компетенции! На балансе осталось 6042 рубля, просто пополнил баланс и аккаунт заморозили! Помогите разобраться пожалуйста !
ID 135923099
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (3)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на MostBet Casino
Решенных проблем
236 из 243
Процент решенных
97.1 %
Ср. время жизни жалобы
13.8 дн.
Ср. сумма претензии
$1001.3
Жалоба на казино
Претензии к MostBet Casino
На реакцию казино: 96 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: сослались на пункт правил и не открыли мой аккаунт
В конце июля без обьяснения причин заблокировали аккаунт.В чат этой компании кидали промокоды на фриспмны, которыми иног [...]
На реакцию казино: 90 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: с 11.10.2025 не поступает мой депозит на 500 RUB
Здравствуйте, casino mostbet уже 7 или 8 день не зачисляет депозит 500р в поддержку пишу ответы шаблонные. Помогите пожа [...]
На реакцию казино: 90 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: с 16.10.2025 не пришли 2 депозита на 15 USD
Первый раз закинул бабки ,отписывались дня три пока жалобу не разместил,и потом два подряд депозита не пришли и все по н [...]
На реакцию казино: 90 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: 19.10.2025 не вернули мой депозит на 57 USD
id60297203
17.10.2025 сделал депозит в размере 57 доларов по крипте с байбита на адрес мостбета. Transaction d1308a8623 [...]
На реакцию казино: 17 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: с 15.10.2025 не зачисляют мой депозит на 1500 RUB
Здравствуйте. 15.10.25 пополнил аккаунт, депозит не был зачислен. В поддержку казино отправлен чек и выписка, деньги не [...]
На реакцию игрока: 89 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: 16.102.205 повторно закрыли аккаунт
Добрый день. Что происходит. Мостбет прошла верификацию , аккаунт разморозили, сегодня опять заморозили,это же издевател [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на MostBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Sergey090590 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемый Sergey090590!
Спасибо за предоставленные данные. Мы получили информацию и хотели бы сообщить, что ваш аккаунт игрока разморожен 16.01.2024 по результатам проверки. Пожалуйста, подтвердите, что жалоба решена.
Верификация аккаунта — это комплекс мер, направленных в первую очередь на предотвращение незаконных и мошеннических действий в отношении игрока, а также соблюдение установленных правил. Конечно, подробности такой работы не могут быть раскрыты по понятным причинам. Подобные проверки проводятся во всех БК без исключения. В нашей БК проверка может занимать до 60 дней, а в редких случаях дольше. Со своей стороны, наши специалисты стараются принять решение максимально быстро. Регистрируясь в нашей БК, вы соглашаетесь с данными правилами (с правилами можно ознакомиться на нашем сайте, п.п 2.9).
Мы рады, что помогли вам во всем разобраться.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Жалоба решена