MostBet Casino: вносил депозиты и получил заморозку аккаунта на 6800 USD
Причина
Сумма
$6800
Автор
Mitya919
Статус
Решена
Дата
23-10-2024
Претензия Mitya919 к MostBet Casino от 23.10.2024
Mitya919
Зарегистрировался в бк мостбет , выигрывал проигрывал , поставил на вывод 312 тысяч рублей , все без проблем вывели, подумал можно поиграть завел 200 тысяч рублей , 50 вообще зависли не пришли а с остальных выиграл 656 тысяч поставил на вывод и через некоторое время аккаунт заморозили
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (23)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на MostBet Casino
Решенных проблем
236 из 243
Процент решенных
97.1 %
Ср. время жизни жалобы
13.8 дн.
Ср. сумма претензии
$1001.3
Жалоба на казино
Претензии к MostBet Casino
На реакцию казино: 86 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: сослались на пункт правил и не открыли мой аккаунт
В конце июля без обьяснения причин заблокировали аккаунт.В чат этой компании кидали промокоды на фриспмны, которыми иног [...]
На реакцию казино: 80 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: с 11.10.2025 не поступает мой депозит на 500 RUB
Здравствуйте, casino mostbet уже 7 или 8 день не зачисляет депозит 500р в поддержку пишу ответы шаблонные. Помогите пожа [...]
На реакцию казино: 80 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: с 16.10.2025 не пришли 2 депозита на 15 USD
Первый раз закинул бабки ,отписывались дня три пока жалобу не разместил,и потом два подряд депозита не пришли и все по н [...]
На реакцию казино: 80 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: 19.10.2025 не вернули мой депозит на 57 USD
id60297203
17.10.2025 сделал депозит в размере 57 доларов по крипте с байбита на адрес мостбета. Transaction d1308a8623 [...]
На реакцию казино: 7 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: с 15.10.2025 не зачисляют мой депозит на 1500 RUB
Здравствуйте. 15.10.25 пополнил аккаунт, депозит не был зачислен. В поддержку казино отправлен чек и выписка, деньги не [...]
На реакцию игрока: 79 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: 16.102.205 повторно закрыли аккаунт
Добрый день. Что происходит. Мостбет прошла верификацию , аккаунт разморозили, сегодня опять заморозили,это же издевател [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на MostBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Mitya919 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
ID 203333413
А депозит на 50000 вообще завис с карты списались на игровой счет не пришел, аккаунт заморожен
на айфон их фото не устраивает
Опубликовано: 24 октября 2024
Первое и последнее предупреждение!
Вы в цивилизованном обществе. В жалобе вы ведете диалог без мата и оскорблений! В противном случае она будет отклонена.
Опубликовано: 27 октября 2024
Хорошо,извините
Здравствуйте, уважаемый Mitya919!
Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление.
Мы понимаем, неприятно обнаружить, что ваш аккаунт заморожен. При этом мы действуем строго в рамках установленных правил. Верификация аккаунта проводится во всех букмекерских конторах как одна из мер безопасности счетов клиентов.
Когда вы предоставите все документы, вам назначат удобное время для видеозвонка.
Проблему с депозитом уже проверяем и вернёмся к вам с ответом в ближайшее время.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Опубликовано: 16 ноября 2024
Добрый день,документы все предоставил видео конференцию провел , когда уже чары то снимут) то есть разморозка произойдет)?
Здравствуйте, уважаемый Mitya919!
Депозит был зачислен на ваш игровой счёт сегодня.
С уважением, Мостбет.
Жалоба решена
Жалоба переоткрыта по просьбе игрока
Опубликовано: 28 ноября 2024
Вячеслав спасибо вам и вашей организации за помощь решения мой проблемы!
Как проигрывал не нужна была никакая заморозка аккаунта в целях моей безопасности, как выиграл сразу решили меня обезопасить от денежных средств
Здравствуйте, уважаемый Mitya919!
Вы предоставили запрашиваемые документы для проверки, вам назначен видеозвонок в Skype на 10.11.2024 15:40 мск. Подтверждение было направлено на ваш контактный email. Пожалуйста, будьте на связи, в назначенное время наши специалисты свяжутся с вами.
С уважением, Мостбет.
Опубликовано: 12 ноября 2024
Почему не позвонили?
Опубликовано: 10 ноября 2024
Все документы предоставил , назначили звонок на скайп 10.11.2024 в 15:40 но что то никто не звонит
Так никто и не позвонил
Перенесли звонок на 12.11.2024 на 16:40 и опять никто не звонил
Почему не позвонили?
Добрый день,документы все предоставил видео конференцию провел , когда уже чары то снимут) то есть разморозка произойдет)?
Добрый вечер разморозили аккаунт средства не выводят и 50000 тысяч не отыгранных на счете осталось сделали максимум 100 рублей на ставку
Висят в обработке три часа выводы
Проблема игрока решена