MostBet Casino всячески затягивает верификацию моего аккаунта и выплату средств на 4470 USD

MostBet Casino всячески затягивает верификацию моего аккаунта и выплату средств на 4470 USD

Решена
Претензия к казино
Сумма
$4470
Автор
afQ
Статус
Решена
Дата
18-05-2023

Претензия afQ к MostBet Casino от 18.05.2023

afQ
afQ

Здравствуйте, столкнулся с проблемой у данного бк. Мой счет был заморожен 9 мая 2023 года о чем я узнал обратившись в тп. Далее  меня попросили отправить фотографию с паспортом,  Фотографию Вашего паспорта, ID Вашего игрового счета. Я отправил все эти документы, далее меня попросили отправить Фото самого паспорта, Фотографию Вашего паспорта (ID карты) со всеми персональными данными, рядом с другим Вашим личным документом на выбор (ИНН, СНИЛС, водительское удостоверение, свидетельство о рождении, загранпаспорт, военный билет и другие). На этом запросы не остановились, далее попросили  Фотографию банковской карты, с которых были внесены депозиты на игровой счет; Селфи с Вашей банковской картой возле лица (лицевой стороной, без cvv-кода); . 2-3 скриншота пополнений аккаунта из банковского приложения. Все это сопутствовалось постоянными поправками, то фотография не того формата, то виден ррн код, то еще что-то наконец удовлетворив их со всеми хотелками они назначали видео идентификацию в скайпе на 16 мая 2023 года, мне задали ряд вопросов и попрощались. Сегодня они снова мне написали и попросили счет за коммунальные / муниципальные услуги (не более 3 месяцев) или другой аналогичный документ, подтверждающий адрес проживания. Через пару часов попросили Вам необходимо предоставить сведения об источнике происхождения денежных средств, которые физическое лицо планирует использовать для совершения ставок. В этом пункте я испытываю трудности, я не знаю и не нашел никакой информации о данном документе и отправил просто выписку по подсказке банка, мне написали что мне необходимо предоставить именно справку, где будет указан источник происхождения средств, не банковская выписка о зачислении заработной платы и не  чеки, а именно справка. Банк ничего о такой справки не знает, сказали что могут предоставить только Справка о наличии карты/счета, Справка для посольства , Справка о закрытии кредитного договора (лимита) Справка о закрытии карты , Формирования клиентской выписки. В интернете никакой информации об этом также не нашел и не знаю куда обратиться, надежда только на этот форум. У меня сложилось очевидное понимание того, что они просто всячески пытаются оставить профиль в заморозке ничего толком не обьясняя, пожалуйста помогите мне. İD  22663263

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Блокировка аккаунта Всего жалоб: 3255
Решена Всего жалоб: 10540
Охват Просмотров: 993
Жалоба казино

Процесс обсуждения (4)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 778
Публикации
52 973
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Данное казино в черном списке.
Но маленькая подсказка вам, в качестве подтверждения дохода, подойдет даже расписка о взятии денежных средств, либо посмотрите скриншот — это то, что казино должно принять в качестве подтверждения по правилам лицензии Кюрасао.
Жалоба не решена

comment_279512
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 778
Публикации
52 973
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба переоткрыта для ответа представителя казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-29654
Представитель
Ранг
5
Репутация
110
Публикации
572
Подписчики
0
Регистрация
12.01.2022

Здравствуйте, уважаемые afQ и VYACHESLAVLENIN!

Спасибо за возможность предоставить ответ. В соответствии с нашими правилами, проверка аккаунта может длиться 60 дней (в редких случаях дольше). Подробнее с правилами можно ознакомиться на нашем сайте. Мы получили информацию о результатах проверки данного аккаунта и хотели бы сообщить, что аккаунт игрока afQ на данный момент активен. После размещения жалобы игрок производил успешные выводы денежных средств. Мы надеемся, что наш ответ удовлетворит жалобу.

Спасибо и хорошего дня!
С уважением, Мостбет.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 778
Публикации
52 973
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба решена

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "MostBet Casino всячески затягивает верификацию моего аккаунта и выплату средств на 4470 USD"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на MostBet Casino

Решенных проблем
244 из 251
Процент решенных
97.2 %
Ср. время жизни жалобы
13.5 дн.
Ср. сумма претензии
$973.5
Жалоба на казино

Претензии к MostBet Casino

Решена
MostBet Casino
MostBet Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$890
MostBet Casino: с 16.10.2025 не открывают мой аккаунт на 890 USD
2 дня назад
Добрый день! Столкнулся с заморозкой аккаунта 16.10.2025г. Далее, 17.10.2025г. направил на их почту пакет документов для [...]
Решена
MostBet Casino
MostBet Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$12
MostBet Casino: с 11.10.2025 не могут найти мой депозит на 1000 RUB
4 дня назад
Хочу пожаловаться на казино мостбет, мой ид 183738867,11.10.2025 сделал депозит на 1 тыс . р, но депозит на счет игровой [...]
Решена
MostBet Casino
MostBet Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$12
MostBet Casino: сослались на пункт правил и не открыли мой аккаунт
5 дней назад
В конце июля без обьяснения причин заблокировали аккаунт.В чат этой компании кидали промокоды на фриспмны, которыми иног [...]
Решена
MostBet Casino
MostBet Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$6.2
MostBet Casino: с 11.10.2025 не поступает мой депозит на 500 RUB
5 дней назад
Здравствуйте, casino mostbet уже 7 или 8 день не зачисляет депозит 500р в поддержку пишу ответы шаблонные. Помогите пожа [...]
Решена
MostBet Casino
MostBet Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$15
MostBet Casino: с 16.10.2025 не пришли 2 депозита на 15 USD
5 дней назад
Первый раз закинул бабки ,отписывались дня три пока жалобу не разместил,и потом два подряд депозита не пришли и все по н [...]
На реакцию игрока: 54 ч
MostBet Casino
MostBet Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$57
MostBet Casino: 19.10.2025 не вернули мой депозит на 57 USD
5 дней назад
id60297203 17.10.2025 сделал депозит в размере 57 доларов по крипте с байбита на адрес мостбета. Transaction d1308a8623 [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на MostBet Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.