Motor Casino: деньги с реального баланса оказались на бонусном
Претензия Mashka к Motor Casino от 28.10.2025
Здравствуйте, напишу жалобу через аккаунт жены
К сути, пару недель назад зарегистрировался в данном казино, пополнял играл все нормально, полностью прошел верификацию для того чтоб выводить в дальнейшем сразу и без задержек из за этого, так вот, закинул 24.10 денег на баланс и перед этим взял бонус на депозит фриспины, по условиям приложу скрины что когда играешь на реальный баланс деньги поступают на реальный баланс с бонусного на бонусный, так вот закину и сразу начал играть на свои деньги, не стал играть на фриспины, играю играю и выходит что у меня не достаточно средств на балансе, хотя баланс 2200, выходу и смотрю все деньги на бонусном балансе, как это произошло я не в курсе, поддержка сначала говорила что это из за того что у вас есть фриспины, хотя я им четко объясняю что они у меня есть но я на них не играл, нету никакой суммы бонуса и конкретной суммы отыгрывки денег, короче меня просто обманули на деньги и не хотят возвращать, 3 дня они что то решают и кормят меня завтраками, по итогу сегодня эти деньги которые на бонусном балансе сгорят по условиям бонуса ( дается 3 дня) а если попытаться отменить бонус то деньги мои тоже исчезнут, это изначально уже какой то обман с этим бонусом
помогите пожалуйста вернуть мои деньги
и айди ID:731323695
прилагаю скрины ошибок и что отвечает поддержка
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на Motor Casino
Претензии к Motor Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Motor Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Mashka |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Дополню, как и говорил мои деньги просто сгорели, поддержка не решает проблему
вот что решило казино, зачем то они мне дали 1 рабль на бонусный баланс
, вместо того чтоб вернуть мои 2200 на реальный счет, официально они украли 2200 мои личных средств, разберитесь с этим скам казино пожалуйста
Здравствуйте!
Прежде всего хотим искренне извиниться за доставленные неудобства. Действительно, произошли технические трудности с бонусом, из-за чего он был начислен повторно.
На данный момент ситуация уже рассматривается, и дополнительно проверяется возможность предоставления компенсации. В ближайшее время мы вернёмся к Вам с результатом по данному вопросу.
С Уважением, команда Motor Casino.