Mr.Bit Casino списание выигрыша
Претензия Anton0235 к Mr Bit Casino от 21.08.2020
Играл у них около месяца делал ставки на теннис. До того как сумма не превышала 100к все было хорошо, все началось со ставки 20к они тянули с расчетом ставки. Я написал в тех поддержку, через сутки все рассчитали как надо,пришло письмо на почту мол извеняйте проверили ваши ставки все ОК! потом я поставил еще 50к и вот тут все началось. Сначала они мне тянули с расчетом этой ставки, после очередного моего обращения в чат поддержки они мне просто тут же пересчитали все мои ставки с крупными суммами как возврат. Хотел бы уточнить что они используют не свою платформу для ставок, им предоставляет это провайдер, то есть они собственно ручно вмешались в мой игровой процесс и просто вернули все с кф1 . Я играл честно! все события были проставлены заранее, они просто не хотят выплачивать плюсовым игрокам, мало того они забрали мои выигрыши аргументируя это тем что якобы какие то проблемы были на стороне провайдера, но МОи Ставки были проверенны до этого раз 5 и все было хорошо до того момента пока сумма не превышали 20к.
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на Mr Bit Casino
Претензии к Mr Bit Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Mr Bit Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Anton0235 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Снова представитель зашел и проигнорировал мою жалобу, хотя на все другие ответил. второй раз так уже (
Здравствуйте!
Запросил информацию у поставщика ставок. Как оказалось, клиент ставил на событие, которое уже прошло, а так как на сайте ставки были еще открыты, пользователь этим воспользовался. Согласно пунктам правил 5.4 и 5.11 ставки были отменены.
Клиент обращался в нашу службу поддержки, где получил аналогичные ответы.
Хорошего дня!
Опубликовано: 22 сентября 2020
Необходимо увидеть подтверждение этого, можно в личные сообщения, или скайп
Как может быть такое. Вы неоднократно проверяли мои ставки у своего поставщика. И они проходили проверку о чем вы сами мне писали . Но в один прекрасный момент вы посчитали что все хватит ему платить ? Я ещё раз повторяю вы отменили ставки которые вы проверяли у своего поставщика. Почему даже на эти вы дали возврат раз проверяли их ! Я отрицаю полностью что я ставил на уже известный исход. Считаю что казино просто прикрывается типичными отговорками .
Ситуация весьма странная, по сути в данном сбое виноват поставщик, который давал возможность совершать ставки на такие матчи, но в правилах есть один момент, казино при багах, или сбоях, списывает выигрыш, в данных проблемах трактовка всегда идет в таком порядке, увы но в ланном вопросе мы помочь вам не можем.