Mr.Vegas Casino Задержка выплаты

вот весь текст: what about my payouts? has it been more than a month?
I am checking now
I can see that today your case it has been raised internally to an higher department, so they are working on it accordingly and is proceeding. I can also see that you are waiting from the 8th. Sorry for the inconvenience
Is in the end of the relevant department. Once we have an outcome, we will be back to you via email. I am going to leave a report on the fact that you were already waiting for a wile and you are not happy of course.
Is there anything else I can help you with in the meantime Vladimir?
I think you’re kidding me?
Sorry to hear that Vladimir! Not at all!
I can’t just do anything on a case which is under investigation within an higher department.
Yet I can leave a comment about the fact that you are waiting
And this is causing inconvenience to you.
Also some of my colleagues did, I can confirm. This is the help we can give you at this stage to raise your voice on the matter.
Anyway, please trust in the relevant department’s investigation. They are working on it accordingly, I can see is proceeding. Last update today: escalated to higher department.
You will be updated via email Vladimir.
I can see it is taking more than a month, which is a rare case. I really apologize for that. I wish I could help more, but form here I can just update you on the investigation held by the relevant department. And still they are investigating on.
I can see it is taking more than a month, which is a rare case. I really apologize for that. I wish I could help more, but form here I can just update you on the investigation held by the relevant department. And still they are investigating on.
understandably
Thanks for your understand and patience Vladimir.
вот перевод: как насчет моих выплат? больше месяца прошло?
Я сейчас проверяю
Я вижу, что сегодня ваше дело было передано на внутреннее рассмотрение в вышестоящий отдел, поэтому они работают над этим соответствующим образом и продолжают действовать. Я тоже вижу, что вы ждете с 8го числа. Извините за причиненные неудобства
Находится в конце соответствующего отдела. Как только у нас будет результат, мы свяжемся с вами по электронной почте. Я собираюсь оставить отчет о том, что вы уже ждали уловку и, конечно, недовольны.
Чем еще я могу вам помочь, Владимир?
Я думаю, ты издеваешься надо мной?
Жалко это слышать, Владимир! Нисколько!
Я не могу ничего сделать по делу, которое расследуется вышестоящим отделом.
Еще могу оставить комментарий по поводу того, что вы ждете
И это доставляет вам неудобства.
Могу подтвердить, что это сделали и некоторые из моих коллег. Это помощь, которую мы можем вам оказать на данном этапе, чтобы вы повысили свой голос по этому поводу.
В любом случае, доверьтесь расследованию соответствующего ведомства. Они работают над этим соответственно, я вижу, идет работа. Последнее обновление сегодня: передано в вышестоящий отдел.
Вы будете получать обновления по электронной почте, Владимир.
Я вижу, что это занимает больше месяца, что является редкостью. Я действительно извиняюсь за это. Я хотел бы больше помочь, но здесь я могу просто сообщить вам о расследовании, проведенном соответствующим отделом. И все же они продолжают расследование.
Я вижу, что это занимает больше месяца, что является редкостью. Я действительно извиняюсь за это. Я хотел бы больше помочь, но здесь я могу просто сообщить вам о расследовании, проведенном соответствующим отделом. И все же они продолжают расследование.
по вполне понятным причинам
Спасибо за понимание и терпение, Владимир.

я же отреагировл