MrVegas Casino блокировка аккаунта

Здравствуйте. Я не знаю как подавать жалобу, поэтому опишу подробно что у меня случилось. Я считаю что MrVegas — мошенники.

Я регулярно играл в казино VideoSlots, 9 июля мне пришло от них сообщение, что запускается новый проект MrVegas и они перенесли все аккаунты с VideoSlots в MrVegas, кроме идентификации.

Я ни в чём не подозревая, так как мне нравилось VideoSlots казино, так же начал играть в их новом казино MrVegas.

За период с 18 июля по 10 августа, когда я играл в их казино, я сделал депозитов на сумму 265.09$ со своего счёта Neteller, который у меня идентифицированный. В итоге эти деньги я проиграл.

Но, 13 августа мне дали 15 фриспинов и мне удалось выиграть 140 долларов играя в слоты. И я хотел вывести часть средств 100$ и на остальное поиграть еще. В итоге у меня потребовало верификацию аккаунта.

— Окей, хорошо. У меня все документы есть, я это я и не должно быть трудностей с верификацией. Подумал я… И очень сильно ошибся.

Я отправил все документы, паспорт, свою прописку с адресом, скриншот своего Neteller счёта, а так же банковскую выписку с моим счётом. Какое моё было удивление, когда все документы были отклонены. Повторная отправка Neteller — помогла. Всё остальное мне отказались подтверждать. Хотя я предоставил все свои документы и мне не сказали причины отклонения. В итоге на следующий день ничего не изменилось, статус верификации был непонятен, я пока ждал ответа поднял баланс в казино до 150 долларов и перестав играть, спустя несколько часов мне заблокировали аккаунт под предлогом дополнительной проверки. Проверка длилась несколько дней и в итоге мой счёт заблокировали по пункту правил 1.4 их казино, то есть я имею несколько аккаунтов или имел сговор с другими игроками. Но что один пункт, что другой я никак не мог нарушить. Я даже не регистрировался у них. Мой аккаунт был перенесен с VideoSlots в их MrVegas и у меня больше не было аккаунтов в их казино.

По итогу выходит что меня кинули на 150 долларов под несуществующим предлогом!

Деньги не великие, да и тут уже не сколько деньги, как хотелось бы показать кто они. Но и всё же не приятная ситуация, т.к был определенный расчёт на эти средства, а они поступили так по-скотски. По итогу я не знаю что делать, MADRE — не принимает жалобу т.к я не проживаю в евросоюзе. А так, вся проблема описана в подробностях выше