N1 Casino откладывал бонусные игры и мне за это списали баланс на 430 USD
Претензия Intoxikot к N1 Casino от 18.12.2020
21 сен 2020 14:48 я сделал первый депозит 2000 рублей в казино, играл слоты temple of wealth, celebration of wealth, beast of wealth и другие игры. После того, как я отыграл весь вейджер, я поставил на вывод 10000 рублей 26 сен 2020 09:10. выплата была отменена и списана вся сумма, кроме начального депозита (2000).
У меня остался начальный депозит, я не стал выводить и продолжил играть, но уже без новых слотов, выиграл 31477 рублей. Поставил 30000 рублей на вывод. После этого без объяснения причин списали весь баланс до суммы начального депозита повторно. Списано было 31477 рублей с баланса опять до суммы депозита.
Писал в техподдержку, внятного ответа не получил, мне сказали, что выслали на почту подробности. В письме написано обращайтесь в тех. поддержку. Ответа и комментариев я так и не получил. Скрины чатов, писем и баланса прилагаю. По второму списанию объяснений не получил. Прошу н1 вернуть средства.
Процесс обсуждения (2)
Статистика жалоб на N1 Casino
Претензии к N1 Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на N1 Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Intoxikot |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
От казино поступил ответ:
В общем, что мы видим. 1)Игрок откладывал ставки с бонусом.
2)Игроку не до конца сделали баланс коррекцию, 25.11 в 10:30 забирают 16098.6 RUB
25:11 в временном промежутке с 12:50 до 13:42 он завершает отложенные бонусные раунды и на его баланс зачисляется сумма о которой идет речь = игрок поднял с отложенных 30487
+ 2К своего депозита
Забираем остаток с отложенных ставок, депозит возвращаем
Жалоба отклонена.