Не пишут полные условия в бонусной политике. Boaboa
Статус
Отклонена
Дата
24-09-2017
Претензия katibet к BoaBoa Casino от 24.09.2017
katibet
обещают бон на 1 деп 200 фс по 25 в сутки.деп проигран.1 фриспины проиграны,2 сутки дало 465-откручен вейджер40-вывод 6300.3-сутки бон получен-слито.на 4 сутки-ответ чата -вы вывели с депозита на который должны получать фс и вам не доступно.как то некрасиво.2 письма в саппорт без ответа.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (9)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на BoaBoa Casino
Решенных проблем
1 из 2
Процент решенных
50 %
Ср. время жизни жалобы
14.5 дн.
Ср. сумма претензии
$107
Жалоба на казино
Претензии к BoaBoa Casino
Решена
BoaBoa Casino
BoaBoa Casino задержка верификации
Выиграл с подарка на день рождения 5000 руб,это макс выплата с казино,тут запросили верификацию,отправить фото паспорта, [...]
Отклонена
BoaBoa Casino
казино Boaboa задержка выплаты
Добрый день,казино боабоа кинуло меня на 80 евро.После того как я отыграл бонус,я отправил документы на проверку,и чере [...]
Отклонена
BoaBoa Casino
намеренное затягивание выигрышей BoaBoa Casino
5.08.2019 года играя в казино BOABOA я выиграл не большую сумму 46 долларов перед этим мной был сделан депозит и прокруч [...]
Не решена
BoaBoa Casino
BoaBoa затягивает вывод
Выиграл около 600000 рублей, запросил вывод, получил график выплат на 3+ месяцев! При этом на сайте указано, что лимитов [...]
Отклонена
BoaBoa Casino
Не пишут полные условия в бонусной политике. Boaboa
обещают бон на 1 деп 200 фс по 25 в сутки.деп проигран.1 фриспины проиграны,2 сутки дало 465-откручен вейджер40-вывод 63 [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на BoaBoa Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | katibet |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Уважаемый игрок, Ваша претензия успешно опубликована и отправлена в администрацию казино!
Уважаемый игрок! Если внимательно прочитать пункт правил Пункт 12. Депозит, внесенный на игровой счет с целью получения бонуса, обязан оставаться на счету до того момента, пока условия бонуса не будут выполнены. В случае вывода средств до выполнения условий прокрутки бонуса, игрок лишается всех выигрышей и бонусов. , становится ясно, что казино действовало в рамках своих же правил. Со своей стороны я не особо одобряю такого рода термсы, где мы видим, что правила устроены таким образом, где весь акцент идет на «слив игрока». Однако, после переговоров с администрацией было принято решение НАЧИСЛИТЬ ИГРОКУ 50 ФРИ СПИНОВ. По поводу правил: В дальнейшем — администрация казино внесет коррективы в данный пункт правил, чтобы впредь не возникало недопонимания с обеих сторон.
С уважением
уважаемый представитель.во первых мой депозит был слит в первый день в ноль вместе со 10%бонусом.выигрыш был с фриспинов за вторые сутки-полностью открученый вейджер.почемуто на 3 сутки мне также начислили фс,а на 4-послали-.и аккаунт мой на данный момент отключен.а насчет вывода и аннулирование бонуса после этого-мне сказали-надо уточнять в чате
Conversation started on : Thursday, September 21, 2017, at 23:33 (GMT+0)
[23:33] Служба поддержки: Welcome to BoaBoa! Need help? Please type your message here! Our operators are always ready to provide you with professional support to answer any of your questions.
[23:34] V1506036781832187: Здравствуйте.скажите пожалуйста-почему у вас в условиях фриспинов на первый деп не указано,что после вывода выигрыша-фриспины больше не даются?
[23:35] Diana has joined the conversation
[23:35] Diana: Здравствуйте! Добро пожаловать в Службу Поддержки BoaBoa.com!
[23:35] Diana: Пожалуйста, предоставьте Ваш логин в чате.
[23:35] V1506036781832187: levko82
[23:37] Diana: Для уточнения данной информации Вам необходимо обращаться в чат.
[23:38] V1506036781832187: Мне кажется-это надо прописывать чтобы не было недоразумений.получается вы хитрите.
[23:39] Diana: Я обязательно передам Ваши замечания администрации нашего проекта.
[23:39] V1506036781832187: И ещё-заблокируйте мой аккаунт.играть у вас я точно больше не хочу
[23:40] Diana: Для того, чтобы мы могли закрыть Ваш игровой счет, пожалуйста, отправьте запрос на почту [email protected] указав Ваш логин, а также причину закрытия счета. Администрация казино рассмотрит Ваш запрос в кратчайшие сроки. Вы получите письменное уведомление на почту, указанную при регистрации.
И да мой аккаунт был заблочен только после жалобы и без уведомления
фриспины начислили сегодня 25-завтра 25=50а мне не додали 125 фс.и нет у вас такого пункта,после выигрыша с фс-аннулировать все бонусы
Опубликовано: 29 сентября 2017
Уважаемый игрок! Про все бонусы не идет речи, а только о «данной акции».
Я согласен, что правила не совсем ясно прописаны, но здесь со стороны казино все верно.
Вам начислили 50 фри спинов, более сделать жест не является возможным.
Вы удовлетворены решением по претензии?
С уважением
где обманули-схитрили раз.там и будут нае постоянно)это не решение,а отмазка казино.потом они будут тыкать пунктом т и т.д.-где казино имеет право менять бонусную политику и решение за казино.Спасибо форуму-люди теперь будут знать .а казино в моих глазах-умерло)
МОЙ ВЫВОД БЫЛ С ФС -НА КОТОРЫЕ ПОЛНОСТЬЮ ОТКРУЧЕН ВЕЙДЖЕР НА 40.И ХВАТИТИДЕЛАТЬ ДУРАКОВ
Претензия закрывается со статусом: Отклонено
Причина: Игрок не согласен с политикой казино
С уважением