Не выдан бонус в Betamo Casino

Всем привет! сложилась неприятная ситуация с казино бетамо, причем на пустом месте и по непонятным причинам! Предыстория Зареган в казино с основания,верефицирован, постоянные депозиты и выплаты, бонусами пользуюсь часто, но и часто делаю депы без бонусов, ратио не превышен! Воспользовалься в очередной раз акцией релоад по пятницам »

ПЯТНИЧНАЯ ПЕРЕЗАРЯДКА

Каждую пятницу у тебя есть возможность получить 50% от твоего депозита в виде бонуса. Максимальная сумма бонуса — 15.000 рублей. За депозит 30.000 рублей, ты получишь 45.000 рублей на свой игровой счет.
А еще в течение 2 дней мы будем начислять тебе по 50 фриспинов в слот Ogre Empire!
Первые 50 фриспинов ждут тебя уже в течение 24 часов после депозита.
Чтобы активировать бонус, нажми на кнопку «у меня есть бонус-код» и в момент пополнения счёта введи бонус-код RELOAD.
При отыгрыше бонуса максимальная ставка — 300 рублей.»

А теперь внимание! 50% мне начисляют  сразу как обычно, т.е бонус активировался, я проигрываю деп и бон до нуля(уже  ученный) ничего не отменяю! жду в субботу положенные по этому коду фриспины, а их нет, иду в чат а там вам отменили фриспины по решению администрации! как??? ратио не превышен, т.е бонусами не злоупотребляю, делаю таже депы без бонусов,  если бы бонус релоад сразу не начислился, было понятно, я бы пошел в чат и т.д, вывел бы деньги , а тут получается процетный бонус выдали , а вторую часть отменили без обьснения!

ПС Причина я думаю одна , я там просто в небольшом плюсе за всю историю, вот и все лояльность кончается, такие игроки казино не нужны, мыж дойные коровы! как сказал один из владельцев казино «Просто бизнес ничего личного..»