Не выплачивают партнерский процент, с партнерской программы Dasist casino

Дело в том что я играю в этом казино месяца 4, играю и не по большим ставкам
и так вышло что через меня зарегистрировался игрок по моей рефф ссылке, платили 3 месяца без задержек, начиная с
октября по по январь, а выплачивали то есть за октябрь в ноябре, за ноябрь в декабре, за декабрь в январе и так далее, суммы
были не существенные, и так вышло что игрок который по моей рефф ссылке зарегистрировался проиграл 1072 euro и тут началось,
по правилам написано что выплата производится в течения первой недели начало месяца а уже 2 неделя пошла, и дело в том что я пишу своему
менеджеру а ответа так и не получаю, как быть в такой ситуаций я не знаю
До этого брал бонус через чат на стрим в казино, а все бонусы решаются через менеджера, не важно какой бонус
будь то это 100% бонус или же фрееспины, это означает только одно, что меня тупо игнорят и не хотят объяснить по какой
причине задержка выплаты, по скринам видно что я получал выплаты 3 раза маленькими суммами и 1 раз 150 euro которые я снял на Qiwi или Yandex money а теперь должна придти выплата в районе 350 euro