
Pin-up Casino уже кучу дней не приходит мой депозит на 40 USD
Претензия sulem к Pin Up Casino от 17.09.2019

Не зачислили депозит суппорт поначалу отвечал потом перестал сначала говорили что в течение 30 минут потом в течение суток теперь перестал отвечать депозит так и не зачислен
Процесс обсуждения (47)
Статистика жалоб на Pin Up Casino
Претензии к Pin Up Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на Pin Up Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | sulem |
Жалоба опубликована и направлена в казино.
Опубликовано: 22 сентября 2019
Надо принимать решение какое нибудь это уже смешно депозит не могу получить издевательство так долго тенуть с решением вопроса
Здравствуйте. Деньги списаны? Ребята говорят, что депозит отменен с вашей стороны.
Каким образом вы мне в тот же день должны были его зачислить что вы себе опродание этим хотите найти.не чего я не отменял да и не возможно его отменить он моментально списывается . не однократно были задержки с депозитами у вас но в тот же день
были зачислены но этот уже месяц вы игнорите меня в чате если отвечаете то что создали очередную
заявку , все чеки и скрины плотежа я вам сразу же передал потом ещё несколько раз это делал вы до сих пор мне не зачислили его разберитесь пожалуйста
Опубликовано: 20 сентября 2019
Подождите, как месяц? На скрине дата платежа 13.09.
Мне сейчас нужен полный скрин из киви кошелька с деталями платежа. Там в самом конце есть такая графа «Комментарий» в нем должен отображаться номер IK. Можно в личку. Простите, что так долго, не могут отловить именно этот платеж.
Я зделал это но последний раз так как до этого делал это 5 раз . Месяц это я оброзно говюворю а вы придераетесь как будто там м Лион денег , у меня в вашем казино одни кэшбэки по 3000-4000 а вы мне 2 неделю 2500 мой же депозит вернуть не можете
Опубликовано: 20 сентября 2019
Не воспринимайте, пожалуйста, это как придирки. Как вы правильно заметили, у вас далеко не один депозит. В службе поддержки много операторов, возможно кто-то с вами общался по этому поводу, запрашивал документы, но не разобрался в ситуации. Поэтому я прошу сейчас полный скрин, чтобы понять во-первых, что это был за депозит, а во-вторых, что за оператор не смог вам помочь в первый раз.
Опубликовано: 21 сентября 2019
Такой же как и вы и ещё 5 ваших коллег , вы же тоже 5 минутный вопрос 3 день решить не можете
https://ibb.co/tXFdbKL
https://ibb.co/Z243G5x
А время всё идёт и идёт деннг все нет и нет !
Опубликовано: 23 сентября 2019
Так, мы нашли депозит, но система говорит, что он не оплачен. Нужно подтверждение по оплате от банка. Посмотрим детали платежа. Скорее всего там возникла проблема.
Опубликовано: 23 сентября 2019
Вы неделю отсутствовали и пришли с этой инфой которой я не чего не понял кроме того что это всё же целенаправленная акция цель которой за_бать меня так чтобы плюнул на эти деньги, скажу так вам почти это удолось но вы помните много из ваших игроков теперь дважды подумают .
Володя ты читаешь вообще доводы моего опонента , тоесть они нашли мой платеж и онидосизпор на зачислен мне , они с бонусом тёрки там какие то имеют а плотить должно я . Может вмешается в диолог ?
Я требую прекратить это и предпринять меры казино творит что хочет Ильич молчит , вам самим не смешно говорят нашли платеж но у них тёрки с банком (проблемы ) как выразился представитель казино
Я должен ждать понимаете ли . Не устойку требую в двух кратном размере.
Попрошу ещё раз: нам нужно подтверждение оплаты от банка. Если с вас деньги списали, а до нас не дошли, проблема в банковском переводе. Запросите у банка для этого платежа.
Опубликовано: 29 сентября 2019
Я вам предоставил все чеки в киви банке сказали платеж они отправили так же как и все остальные , что мне нужно запросить , я вам чеки и сдесь отправил с комментарием как вы просили . И до этого в суппорт в двух разных видах
Вот скажите как у вас делается депозит выставляется счёт вами я его оплачиваю верно? Я его оплатил чеки у меня есть QIWI есть вы тоже подтвердили что есть этот платёж я не могу понять почему ваши проблемы если даже они существуют с банком вы хотите tie-dye за мой счёт и самое время урегулировать Никополь справедливости ни капли здрасте в этих решениях нету здесь просматривается если у вас даже если эти проблемы обычно жадность и некомпетентность . И спросите любого только не с вашей команды любое казино как она бы поступила или вы права так себя вести
Требую всюмешатпльсиво судьи ибо жалобы месяц уже весят и разбирательство не к чему не приводят ответчик отвечает раз в неделю двоэухсмвлеными не чего не обьесняюшими доводами . Пруду принять уже какое нибудь решение таи может и год длится я устал ждать от них ответов на пусть себе белет в театр купят там им и место.
Мне всего лишь нужна полная информация. Найдите пожалуйста этот платеж в киви, и загрузите полную квитанцию. Вот скриншот, как ее получить: https://monosnap.com/file/LImXRudBk8RUOa17wYQKbyz8q8coGY
Опубликовано: 3 октября 2019
Последнию ссылку от ее ройте
https://monosnap.com/image/4fwMp35rmkbsvlYdhnE9ZUfNAzhN8C«/>
https://monosnap.com/file/4fwMp35rmkbsvlYdhnE9ZUfNAzhN8C
Это снова скрин, вы почему не сделали, как я показала? Квитанция в таком случае загрузится в пдф. Если вам при попытке это сделать выдает ошибку платежа, то ведь это ошибка платежа, а не наша.
Опубликовано: 3 октября 2019
Нет не какой ошибки
Опубликовано: 3 октября 2019
Веди себя корректно. Так — же представитель показал тебе как нужно сделать, если ты не понимаешь как то спроси в личке, обьясню
Опубликовано: 3 октября 2019
Уважаемая вы мне морозное голову ч вам каждую неделю проигрываю столько что кешюеб недельный больше этой суммы вы просили чеки я вам их засеринед как я их ещё могу вам передать я сделал все как вы сказали выдало вот эту квитанцию что выше я прислал с истории ч вам тоже выжал скрины , других чеков они не дают вы просто сами себе дороже сейчас обходитесь . У на администрация что вообще ложить насело на диолог Ленин не подганивай друг скажи слова тебе эта клоунада весилит я не пойму беспредел бля,,,ть депозит не дают мы ещё им жопум вылизывать должны . Володя очнись я тебя прошу спомни Ху из Ху , на деп кидать это уже перебор
Ленин я зделал как он просил там выдало вот этот чек
https://monosnap.com/file/4fwMp35rmkbsvlYdhnE9ZUfNAzhN8C
И вот м истории платежка
https://monosnap.com/file/4C99saJmP1dJN2NtIb1wtKEWPYb71N
https://monosnap.com/file/ICIXnsS6JSwc6g145nAXYyT3InTkdn
Опубликовано: 7 октября 2019
Я просила этот чек в виде файла. Потому что с телефона вы не можете сделать полный скрин чека. Вы мне даете только верхнюю часть, а там еще должна быть печать https://images.app.goo.gl/Ron14LXnU8sWCn2o7
или сообщение об ожидании https://images.app.goo.gl/ddjwXvbpJk7DkYGb8
Опубликовано: 9 октября 2019
Так и и чем же отличается что он в оброботки или нет вы сразу получаете средства сейчас попажу
По факту что мы имеем с 23 сентября эта жалобы висит . Не одного здравого ответа не было почему же небыл зачислен депозит .
Продолжим администрация каждый 5 дней обновляет жалобу поскольку не может закинуть казино вчс а казино тем временем круг для себя жертвы и аргументируй твои действия конфликтом с банком ну или ошибкой банка но и мысли не имеет не то чтобы извиниться А даже зачислена депозит товарищи скажите где бы я уже постарел либо действительно наглая переходящий все рамки дозволенного отношения казино к своим клиентам добавлю в VIP клиента
Смотрите, мы дважды делали запрос по этому платежу, и дважды нам отвечали, что деньги нам не поступили. Вам стоит обратиться в QIWI для разъяснений, потому что мы не можем зачислить депозит, которого не получали.
Опубликовано: 14 октября 2019
По инфо от игрока. пдф файл он отправил вам на почту 2 раза
Опубликовано: 7 октября 2019
Послушайте как у вас происходит процесс депозита с киви кошелька вы выставляете счёт я его оплачиваю верно так как я могу не оплатив получить чеки . Это первое второе я в виде файла отправлял вам его в самый первый день и потом ещё раз отправлял сейчас я нажимаю приходит не фал а фото чека . Вообщем я устал думаю вы и так себе не прюлржой урон принесли жадными попытками сыканомить эти 2500 это мелочь у меня сегодня кешбэк в вашем казино был больше . А он состовлят 1% от проигрыша за неделю .
Модератор прошу принять решение
Опубликовано: 13 октября 2019
В личные сообщения была отправлена инструкция по получению файла, и ей нужно строго следовать. если что-тоне выходит то обратись в поддержку киви, они так же объяснят как это сделать. полученный pdf файл(на почту, после нажатия кнопки о которой я писал в личных сообщениях, следует отправить в казино. либо представителю в личные сообщения тут.
Опубликовано: 13 октября 2019
Я всё сделал ранее чего они добиваются я не понимаю то что он отображается как в оброботки так они все так отоброжается и все зачислены пусть проверит
m/payment/cheque/16650976840/OUT
С вашего адреса писем нет, продублируйте пожалуйста на мой личный [email protected]
Опубликовано: 17 октября 2019
Отправляю вам во всех возможных видах чеков в последний раз. Надеюсь на быстрое решение
Опубликовано: 18 октября 2019
Ничего нет от вас, ни во входящих, ни в спаме. Все смотрела со всех сторон 🙁
Хотите ещё раз сюда отправлю
[email protected]
Наверное не поможет, домен тот же. Давайте попробуем в личные сообщения здесь. Я вижу тут есть возможность прикрепить файл в лс.
Опубликовано: 18 октября 2019
Да оно загружается но потом сотни фото не те которые загружаю а которую загрузил найти не могу сюда ссылками как выше сделал уже . Надо попросить увожение судьи выложить чек им он доходит я поедпологаю
Я не считаю что мой депозит был вами умышлено не зачислен , я понимаю что это мелочь и только я в сотню раз больше вам внёс
Но так как вы предлагаете способы доставки вам денег и горантируете их немедлиное зачисление это в ваших делах правилах указано
То вы сами должны решать вопросы с банками посредниками то что у вас с ними конфликт и вы больше не делаете депозиты с киви кошелька меня не как не должно было коснутся вы предложили этот метод не я . По этому считаю что ДИОЛОГ можно закрыть ибо если бы они хотели они давно закрыли бы вопрос а они не дураки и так все мной выше написанное понимают . .
Опубликовано: 22 октября 2019
Чек можно отправить на почту
[email protected]
я перешлю представителю
Опубликовано: 23 октября 2019
Я устал их отправлять Пронин просил я их ему уже отправил , я устал вшивый депозит столько времени съел , я делаю деп в один клик какие с меня чеки вообще требуют ? Короче все прекрасно понимают что если размер решило что то то уже не чего не изменить .
Опубликовано: 24 октября 2019
я ниже скинул адрес куда нужно отправить файл отправь вот туда и все
Так как я в итоге не получил от автора жалобы ответ — жалоба закрыта