
Необоснованно заблокировали аккаунт NETGAME казино
Претензия Kostya1616 к NetGame Casino от 16.12.2019

Добрый вечер.
Ситуация следующая: позавчера,будучи на работе,у меня появилось свободное время и я решил зарегистрироваться в данном казино.
Кое-как отыграв бонус,я решил продолжить игру и наиграл 3000,после чего поставил их на вывод.
Спустя приблизительно 20ч на почту мне поступило письмо о том,что вывод отменён и что я должен загрузить документы.
Я выполнил все эти условия,документы получили статус «подтверждён»,но к этому моменту я сорвал джекпот казино и на балансе у меня на данный момент 73000.
Я поставил несколько выводов (3000,15000 и 15000) и вышел с аккаунта.
Спустя какое-то время я решил,что может нужно внести депозит,чтобы платёжная система (QIWI) привязалась.
Внёс я 200р,с баланса кошелька они списались,а на баланс аккаунта так и не поступили (квитанция имеется)
Ну да ладно,подумал я и снова вышел с аккаунта.
И вот сейчас я решил зайти на аккаунт и посмотреть,в какой стадии находятся выводимые средства,но не смог.
Далее я вошёл в почту,а там на все 3 вывода «отменён оператором» (см.прикреплённый пруф)
Я почитал,что это за пункт правил 2.4 и с уверенностью могу заявить,что я его не нарушал.
Зарегистрировался я впервые,в семье я один.
Если с этого (рабочего) компьютера когда-то кто-то и регистрировался,то во-первых я не мог этого знать,а во-вторых это не повод блокировать аккаунт навсегда.
Отсюда следует вывод,что данное казино ждёт только прибыли и если дело касается хоть малейшего убытка-блокирует аккаунт,тыкая пунктами правил,которые нарушены не были.
Прошу разобраться с данным инцидентом,ибо я на этом не остановлюсь и буду добиваться справедливости (либо получения положенного выигрыша,либо какого-либо возможного наказания данного казино).
Процесс обсуждения (2)
Статистика жалоб на NetGame Casino
Претензии к NetGame Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на NetGame Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | Kostya1616 |
Жалоба направлена в казино
Жалоба отклонена, пруфы мультов казино предоставило, по депозиту активности они так же не видят. делайте чарджбек и тогда будут разбирать ситуацию с платежом