Neon Club Casino: с 20.10.2025 не выводят деньги на 25.000 RUB

Здравствуйте, прошу помочь мне с ситуацией.

Играю в казино Neon давно, никогда не было проблем с выводом.

20.10.2025г выиграла в слотах чуть денег, на балансе на момент завершения сесии было 70.000р

Решила поставить на вывод, но у них лимиты на вывод 30т.р в сутки.

Ладно, в увеличении лимитов мне отказали, я поставила 25000р на вывод методом пиастрикс, в этот момент сайт завис, но вывод ушел в обработку, резко исчез пиастрикс на сайте у них, на моем аккаунте) ну тоже не так страшно, остальные деньги я успела уже слить, а 25000р так и висят.

Тп говорит ждать 48 часов и его либо обработать должны, либо вернуть на баланс обратно.

Сегодня, 22.10.2025г в 08:19 прошли ровно 48 часов, но ничего так и не произошло, тп говорит направили запрос в платёжную систему и теперь надо ждать их ответа, сроки не говорят, тк типа от них это не зависит.

Я и так уже жду вывод более 48 часов и получается неизвестно сколько еще буду ждать отмены и возврат на баланс, чтобы оформить заново вывод.

Ранее вывод был автплатежом всегда, деньги уже слиты, прогу вывести или вернуть на баланс хотя бы те которые зависли, ну это уже не нормально столько ждать….