Net Game кидок на 1000р
Претензия Niyaz к NetGame Casino от 19.03.2018
Здравствуйте. Увидел информацию о бездепозитном бонусе в 50 фриспинов и решил попробовать. В итоге создал аккаунт и получил 50 фриспинов, через 3 часа отбил. Стукнул в чат что нужно для вывода средств? Мне ответили что нужны документы и все. Отправил документы и поставил на выплоту на новый номер. Номер мегафон был куплен к стати 1.5 месяца примерно назад. Днем мне пришло вот такое письмо:
| ВАША ЗАЯВКА НА ВЫВОД СРЕДСТВ ОТМЕНЕНА | |||||
|
Сразу написал в чат и поинтересовался — в чем собственно проблема.
Мне ответили что с аккаунтом все норм а вот с платежки когда то давно был депозит другого человека.
Прикол в том что я купил то номер недавно совсем, и не в 1 их казино не делал депозит, тем более под другими данными.
Написал об этом на почту — мне не отвечают.
Открыл чат и спросил о лицензии — могу ли я написать туда жалобу, так как я прав.
Самое смешное что мне ответили — жалобу можеье написать нам на почту =) =D НОрм.
Сейчас у меня нет документов на сим карту, но я спокойно пойду в сеть мегафон и просто возьму документы что данная сим карта зарегистрирована именно на меня. Прошу помочь мне с данной проблемой.
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на NetGame Casino
Претензии к NetGame Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на NetGame Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Niyaz |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Я уже написал что могу предоставить документы что сим карта эта зарегистрирована на меня. Я приобрел ее не так давно. Я в душе не знаю кто с нее делал депозит в их контору! Почему они не попросят у меня сканы документов ?
По сути претензии казино предоставило ответ:
Просим игрока дать пояснение.
После размещения жалобы игрок ни разу не зашел на сайт ни дав пояснений ни на один вопрос как представителя казино, так и со стороны Латеста. Считаю, что данное поведение крайне некорректно. Оставлять жалобы везде, где придется, абсолютно не следя нигде за ходом диалога. Данное можно отнести как только к банальному спаму. Таким образом, жалоба закрыта в связи с неактивностью игрока.