Niyvi Casino: не полные условия и блокировка аккаунта на 160 USD
Претензия dum111 к Niyvi Casino от 20.03.2025
Здравствуйте! Помогите пожалуйста в разрешении данной проблемы! Я, внес депозит в размере 100 евро, получил бонус 20% на депозит с вейджером 1x. По условиям оператор проконсультировал, что в оборот ставок идет в зачет ставки в лайф казино. Я сделал ставки на сумму 180 евро, запросил вывод средств, мне было отказано. По причине того что я не сделал оборот вейджера. На что я ответил что сделал ставок на 180 евро. После долгого диспута, мне сказали противоречивую информацию , о том что в зачет идут только ставки со слотов и максимальная ставка для данного бонуса 1 евро. В правилах это не прописано, я так и не нашел данную информацию. Хотя каким то образом, я сделал оборот ставок на 25% , так мне сказал оператор, хотя я в слоты не играл, а играл только в лайф рулетку. Абсурд, все противоречит друг другу! После чего я сделал оставшийся оборот ставок в слотах на 100 евро, требования вейджера должны быть выполнены, но после этого якобы система меня забанила, за нецелевое использования бонуса. Скрин шоты прилагаю. Спасибо за решение данной проблемы! С уважением к Вам!
Процесс обсуждения (8)
Статистика жалоб на Niyvi Casino
Претензии к Niyvi Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Niyvi Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | dum111 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 25 марта, 16:03
Hello! I did not hunt for this bonus! Your casino uses hidden conditions! Please tell me how to play live roulette, with the maximum possible bet of 1 dollar? Although according to your rules, live roulette is counted towards the wagering of this bonus! On the main bonus page, this rule is not stated that the bonus is limited by the bet and the chat operator kept silent about this rule, this is all done to turn the player’s deposit into candy wrappers. You are deliberately misleading players! I do not need the win, return my deposit of 100 dollars to me.
Здравствуйте! Я не охотился за данным бонусом! Ваше казино использует скрытые условия! Скажите пожалуйста, как модно играть в лайф рулетку, при максимально возможной ставке в 1 доллар? Хотя по вашим правилам в отыгрыш этого бонуса лайф рулетка идет в зачет! На главной странице бонуса данное правило не прописано, что бонус ограничен по ставке и оператор чата промолчал про данное правило, это все делается для дого что бы депозит — игрока превратить в фантики. Вы специально вводите в заблуждение игроков! Мне не нужен выигрыш, верните мне мой депозит 100 долларов.
Опубликовано: 25 марта, 16:07
Прилагаю скриншоты поддержки чата,долго я просил оператора описать данный бонус, но он так и не выдал никакой нужной информации.
Опубликовано: 25 марта, 16:16
Вот этот скрин показывает, то как оператор скрыл условия, ответив на мой вопрос.
This screenshot shows how the operator hid the conditions after answering my question.
Здравствуйте, приносим извинения за данный факт, но насколько я обладаю информацией, наш отдел сообщил Вам на почту, что система Вас автоматически заблокировала, причина — нечестное использование бонуса, в частности Вы использовали бонус бустер депозита, из которого Вы нарушили почти все условия, в том числе и запрос на вывод средств, но по правилам бонуса он Вам не принадлежал.
Бонусхантинг не приемлем по нашим правилам и карается блокировкой, с нашими условиями вы можете ознакомиться на этой странице!
Hello, please tell me on what grounds the deposit was confiscated? The only thing I violated was exceeding the bet and that is questionable, since the maximum bet according to your rules is 10 dollars, and not 1 dollar. In what paragraph is it written that the maximum bet is 1 dollar, using the booster 20 bonus? I did not find this paragraph, but I did find that the maximum bet is 10 dollars. I have the right to exceed the bet, but in this case the winnings will not be counted, but you had no right to confiscate the deposit.
I still insist that you return my deposit.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, на каком основании конфискован депозит? Единственное что я нарушил это превысил ставку и то это под вопросом, так как, ставка максимальная по вашим правилам в 10 долларов, а не 1 доллар. В каком пункте прописано что максимальная ставка 1 доллар, с использованием бонуса booster 20? Я не нашел этот пункт, а вот то что ставка максимальная 10 дрлларов я нашел. Я имею право превысить ставку, но в этом случае выигрыш будет не зачтензачтен, но конфисковать депозит вы не имели право.
Я вас по прежнему настаиваю вернуть мой депозит.
Представитель проекта перестал выходить на связь и реагировать
Жалоба не решена